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Ventas

CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
Suites
Service Plus

Plataforma unificada para el servicio al cliente y los equipos de soporte.

Service Plus

Finanzas

Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens

Inteligencia empresarial y análisis

Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI

Gestión de proyectos

Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Service Plus

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People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Marketing Plus
Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Descubra y organice recorridos contextuales para los clientes

CommandCenter es la mejor solución para brindar a sus clientes experiencias de marca altamente personalizadas. Sepa dónde está cada cliente en su recorrido y asegúrese de que cada interacción sea significativa para él.

Regístrese de manera gratuita
  • PROCESO DE VENTAS
  • PathFinder
  • Creador de recorrido
sombra

El recorrido (no tan) lineal del cliente

Atrás quedaron los días en los que los clientes potenciales recorrían un camino simple y lineal desde el primer contacto hasta la compra, o desde la solicitud de servicio hasta el cierre. Los clientes de hoy en día pueden interactuar con su marca a través de varios canales y recorrer diversas rutas orgánicas (a veces, incluso terminar dando vueltas en círculos) antes de tomar una decisión de compra. Todo esto, con la expectativa de obtener una atención individual en el camino. CommandCenter le permite descubrir recorridos para los clientes, entender sus preferencias y ofrecer experiencias personales para ellos sin comprometer la experiencia general de la marca.

La plataforma de CommandCenter cuenta con dos herramientas principales que lo ayudarán a organizar el recorrido perfecto para el cliente: PathFinder y Journey Builder.

PathFinder

Obtenga información provechosa en tiempo real sobre las preferencias del cliente

Utilice PathFinder para descubrir cómo los clientes interactúan con su marca en diversos canales y puntos de contacto de forma dinámica. Aproveche esta información para comprender mejor a los clientes, diseñar estrategias comerciales relevantes y organizar recorridos más significativos.

Más información
Descubra cómo los clientes interactúan con su marca
Creador de recorrido

Personalice la experiencia del cliente en cada punto de contacto

Journey Builder le permite crear rutas interfuncionales complejas y definir lo que sucede en diversas etapas del recorrido del cliente. Envíe a sus clientes exactamente lo que están buscando, según la ruta que el cliente decida seguir.

Más información
Organice recorridos significativos para el cliente

La ventaja de Zoho CRM

El problema que enfrentan la mayoría de las organizaciones cuando desean automatizar sus flujos y proporcionar recorridos personalizados a los clientes es el uso de sistemas y equipos heredados que funcionan de manera aislada. Zoho CommandCenter está hecho a la medida para ajustarse al conjunto de soluciones de Zoho; utiliza las funciones avanzadas de Zoho CRM a fin de ayudar a personalizar los recorridos de los clientes:

Experiencia omnicanal

Coordine los mensajes de la marca a través de varios canales para mantener una conversación continua y personal con los clientes

Personalización basada en datos

Obtenga información de los clientes en una base de conocimientos central para interactuar con ellos de manera eficaz.

Encuentre al representante adecuado para interactuar con cada uno de los clientes y abordar sus problemas específicos.

CommandCenter es mi función favorita hasta ahora. Todavía me queda mucho por aprender y sigo buscando la mejor manera de estructurar todo, pero ahora podemos ampliar el ciclo de vida de lo que comienza con una persona, se transforma en un acuerdo con muchas personas y finaliza con una factura para varias partes interesadas. Es algo que tenemos que seguir probando antes de implementarlo por completo, pero parece muy prometedor.

Fui uno de los que tuvo acceso anticipado a CommandCenter. Utilizamos CommandCenter para todo nuestro proceso de venta que abarca clientes potenciales, acuerdos, inventarios y entregas, e incluso devoluciones de ventas. Debo decir que proporciona una gran visibilidad de nuestro proceso de ventas y que ha optimizado nuestros informes. Podemos ver claramente el tiempo promedio de cada etapa.

Nick Valletta Cofundador, Byson Real Estate Co
Josef Carlo Velina Fundador, Mostaco Marketing
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