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Ventas

CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
Suites
Service Plus

Plataforma unificada para el servicio al cliente y los equipos de soporte.

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Finanzas

Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Inteligencia empresarial y análisis

Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI

Gestión de proyectos

Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Service Plus

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People Plus

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Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Mejore las ventas con integración de correo electrónico contextual

Como vendedor, los correos electrónicos son fundamentales para interactuar con sus clientes potenciales y actuales. Zoho CRM lo ayuda a escribir contenido más potente y personalizado mediante la combinación de los correos electrónicos con la información y el análisis contextual de CRM.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así es cómo podemos ayudarlo

  • Utilice cualquier cliente de correo electrónico para ver y enviar correos electrónicos
  • Programe correos electrónicos con plantillas de correo electrónico y marcas de seguimiento
  • Filtre los correos electrónicos por el estado o la posición en el flujo de ventas
  • Reciba notificaciones cuando alguien interactúe con el correo electrónico enviado
  • Análisis de correo electrónico e información mediante IA para mejorar los resultados del correo electrónico

Correos electrónicos de clientes en CRM

Cuando realiza la mayor parte de su trabajo en CRM, es fundamental saber si alguno de los clientes potenciales respondió a sus correos electrónicos. Reciba alertas inmediatas de las ofertas y los contactos directamente en Zoho CRM: responda correos electrónicos al instante, agregue marcas de seguimiento y escriba notas cuando sea necesario. Zoho CRM asocia de forma automática todos los correos electrónicos con los registros de los clientes respectivos, de modo que nunca deberá examinar una gran cantidad de mensajes para enviar la próxima serie de correos electrónicos con seguimiento.

Envíe y reciba correos electrónicos en CRM

Compatible con su sistema de correo electrónico favorito

Envíe y reciba correos electrónicos del cliente de correo electrónico que prefiera, incluido Gmail, Yahoo, Outlook y , para que nunca se pierda un mensaje. Utilice la configuración de correo electrónico estándar para vincular todos los correos entrantes a su CRM.

Actualizaciones de estado del correo electrónico

En Zoho CRM se le indica el momento en que se entregaron sus correos electrónicos, si se abrieron y cuándo se leyeron. Además, puede utilizar filtros avanzados para identificar a los posibles clientes que no han respondido en un plazo determinado, además de los clientes potenciales que responden de manera positiva y que están listos para cerrar un acuerdo. Este análisis le permite planificar los seguimientos de forma estratégica para obtener el máximo beneficio.

Reciba alertas de correos electrónicos y de

Programe mensajes y envíe correos electrónicos masivos

Los correos electrónicos se pueden programar para que se envíen en CRM a una hora preestablecida o en un horario oportuno para comunicarse con cada contacto. Utilícelo para llegar a una gran cantidad de clientes, como cuando envía actualizaciones empresariales o correos electrónicos de seguimiento personalizados a los clientes de forma masiva. Todas estas actividades se pueden agregar a los flujos de trabajo para una realizar una única configuración. Incluso puede crear respuestas automáticas para que no olvide responderle a ningún cliente.

Programe los correos electrónicos de forma

Dé un toque personal a sus correos electrónicos

Para destacarse en las mentes de sus clientes potenciales y asegurarse de que cada interacción contribuya a crear conexiones sólidas, sus correos electrónicos deben ser únicos pero coherentes en su estilo. Personalice cada aspecto de su correo electrónico, desde las fuentes que utiliza hasta la firma empleada en cada alias de correo electrónico que usa, para establecer la presencia de su marca y generar una relación con sus clientes potenciales.

personal-touch-for-zoho-crm-emails

Asegúrese de que los usuarios adecuados puedan acceder a los correos electrónicos adecuados

Según las funciones de los usuarios de su CRM y la naturaleza de sus comunicaciones por correo electrónico, es posible que desee que los correos electrónicos estén disponibles para cada usuario en su CRM o que los mantenga confidenciales y disponibles solo para un pequeño grupo de responsables de la toma de decisiones clave. Zoho CRM facilita la definición de su política de uso compartido de correo electrónico a nivel organizacional en cada función y la actualización de la política para usuarios en masa, de modo que puede configurar con rapidez los permisos de uso compartido de correo electrónico para nuevos empleados o actualizarlos cuando los usuarios se mueven a diferentes funciones en su sistema de CRM.

Zoho-CRM-email-sharing-preference

Guarde y analice sus plantillas de correo electrónico

Las plantillas son una manera rápida y fácil de liberarse del tedio de redactar correos electrónicos. Diseñe una plantilla que se adapte a su empresa o elija una de nuestra galería de plantillas seleccionadas y personalícela con texto, imágenes, tablas y columnas. Además, puede obtener informes para averiguar qué plantillas de correo electrónico tuvieron los mejores índices de apertura y cuáles no.

pruebas a/b de plantillas de correo electrónico,

Análisis de correo electrónico que incorporan cifras de ventas

Los análisis del cliente de correo electrónico a menudo pueden estar incompletos porque no puede compararlos con las ventas reales para averiguar qué beneficios está obteniendo de los correos electrónicos. Zoho CRM crea informes individuales de los correos electrónicos de cada vendedor según la cantidad de correos electrónicos que hayan enviado de manera diaria, semanal o mensual. En los análisis se muestran cuántos de estos correos electrónicos ayudaron a captar clientes potenciales, cerrar acuerdos e incluso cuánto tiempo tardaron en lograr esto. Además, puede utilizar los datos para identificar clientes potenciales inactivos en función de la latencia de sus respuestas.

Pruebas A/B para plantillas de correo electrónico

SalesInbox - Administración del correo electrónico utilizando datos de CRM

Con Zoho SalesInbox, integre su bandeja de entrada de correo electrónico en CRM. Independiente del cliente de correo electrónico que utilice, SalesInbox organiza los mensajes según el flujo de CRM para que se mantenga informado sobre los acuerdos más importantes. Arrastre y suelte los correos electrónicos en las columnas para agregar contactos o crear acuerdos. Obtenga notificaciones en tiempo real cuando los destinatarios abran sus correos electrónicos y establezca recordatorios para realizar un seguimiento nuevamente cuando no haya recibido respuesta.

Más información
SalesInbox segmenta y analiza sus correos electrónicos

Recopile posibles clientes utilizando analizadores de correo electrónico

Un analizador de correo electrónico automatiza el proceso de ingreso de datos mediante la extracción de información de los correos electrónicos entrantes. Puede definir plantillas para compilar detalles, como el nombre de un posible cliente, el nombre de la empresa, la dirección, etc., y guardar esta información como un registro nuevo o actualizado en Zoho CRM.

Obtenga más información sobre el analizador de correo electrónico
Enriquezca los datos de CRM utilizando

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Funciones relacionadas

Administre los correos electrónicos de ventas, marketing y asistencia en una sola plataforma.

Pruebe nuestro paquete de CRM todo en uno que reúne a todos sus equipos de atención al cliente.

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