Que vous soyez une startup ou une entreprise établie, nous avons un forfait pour vous.

Questions fréquentes

• Quelle est la différence entre un réseau interne et un réseau externe ?

  Un réseau interne est exclusivement réservé aux employés de l'organisation. C'est un espace commun dans lequel tous les employés collaborent et effectuent leurs tâches. Les réseaux externes incluent le même ensemble de fonctionnalités que les réseaux internes, avec en plus la possibilité d'ajouter vos partenaires, clients, fournisseurs et autres parties prenantes pour collaborer avec eux. Pour une comparaison détaillée entre les réseaux internes & externes, cliquez ici.

• Un réseau interne peut-il être converti en un réseau externe ou inversement ?

  L'option de conversion d'un réseau interne en réseau externe ou inversement est impossible, car les deux réseaux servent un but différent. Nous vous demandons de choisir le type de réseau qui convient à votre besoin avant de le configurer. Si vous n'êtes pas sûr du type de réseau dont vous avez besoin, veuillez nous écrire à l'adresse support@zohoconnect.com et nous vous aiderons à choisir votre réseau.

• Comment le prix est-il calculé ?

  Le prix du réseau interne de Zoho Connect est basé sur le nombre d'utilisateurs du réseau.

• Comment procéder à la mise à niveau si mon équipe se développe ?

  Vous pouvez procéder à la mise à niveau à tout moment en vous rendant sur la page Abonnements. Pour y accéder, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans l'angle supérieur droit de la page Zoho Connect, puis cliquez sur Abonnement. Dans la nouvelle page, saisissez le nombre d'utilisateurs supplémentaires et effectuez le paiement.

• Puis-je revenir au forfait gratuit quand je le souhaite ?

  Oui, vous pouvez revenir au forfait gratuit à tout moment en vous rendant sur la page Abonnements. Pour y accéder, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans l'angle supérieur droit de la page Zoho Connect, puis cliquez sur Abonnement. Dans la nouvelle page, vous pouvez sélectionner l'abonnement gratuit pour effectuer le changement.

• Zoho Connect est-il disponible dans plusieurs langues ?

  Zoho Connect prend en charge les langues suivantes : allemand | arabe | chinois | coréen | danois | espagnol | finnois | français | hongrois | italien | irlandais | japonais | néerlandais | norvégien | polonais | portugais | russe | suédois | turc

• Qu'est-ce que l'espace de stockage des fichiers et de quoi se compose-t-il ?

  Zoho Connect dispose d'une application de fichiers qui vous permet de créer et de charger des documents, depuis votre système ou à partir du cloud. L'espace de stockage des fichiers inclut les fichiers créés ou chargés sur l'application de fichiers, ainsi que les fichiers ajoutés en tant que pièces jointes dans les publications sur notre réseau Zoho Connect. Contactez-nous pour plus de détails sur l'augmentation de l'espace de stockage des fichiers pour votre réseau.

• Mes données sont-elles sécurisées ?

  La sécurisation de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nos installations de sécurité incluent une surveillance vidéo continue, un accès biométrique et des modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions.

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  Nous acceptons les paiements par carte Visa, Mastercard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse sales@zohocorp.com.

• Quelle est la durée de vos contrats ?

  Zoho Connect est un service pour lequel vous payez ce que vous utilisez (au mois ou à l'année). Vous pouvez donc modifier votre forfait chaque fois que vous en avez besoin.