Zoho CRM sudah bertengger beberapa kali di
Magic Quadrant Gartner sejak tahun 2011.
Software CRM yang aman dan scalable
dalam jantung perusahaan Anda
Perusahaan perlu mengelola data pelanggan yang amat banyak, mengoordinasikan dan menjalankan proses bisnis yang kompleks, serta mempertahankan standar keamanan di tingkat tertinggi. Tak hanya itu, mereka juga harus mematuhi peraturan lokal dan internasional.
Zoho CRM tidak hanya dapat digunakan oleh perusahaan untuk menyatukan data bisnis di seluruh departemen, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih menarik. Kami memiliki infrastruktur back-end yang tangguh, beragam fitur, dan proses keamanan data kelas enterprise. Berkat keunggulan tersebut, kami berhasil membantu bisnis berskala besar yang sangat kompleks sehingga mereka dapat beroperasi dengan mulus dan aman di seluruh dunia.
Solusi Industri yang Dipesan Khusus
Bisnis di pasar vertikal, dengan tantangannya yang unik, kesulitan menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhannya. Software CRM dari Zoho menjawab tantangan ini dengan menghadirkan fleksibilitas dan keleluasaan kustomisasi. Dari bidang dan modul, hingga proses bisnis dan alur kerja, semua aspek Zoho CRM dapat disesuaikan dengan kebutuhan tiap bisnis dan pasar vertikal tanpa repot.
Keamanan dan Kepatuhan
Tanpa Kompromi
Dengan banyaknya bisnis go international dan meningkatnya jumlah pelanggan yang sadar akan keamanan data pribadi, penting untuk memastikan bahwa semua aspek bisnis Anda—mulai dari proses hingga teknologi yang dipakai—aman serta mematuhi standar privasi global dan peraturan di berbagai belahan dunia. Di Zoho, kami secara konsisten menguji dan mensertifikasi produk dan proses internal kami agar selalu sesuai standar keamanan dan privasi global terbaru. Hal ini dilakukan agar Anda selalu yakin dalam memanfaatkan software CRM kami dan menjalankan bisnis Anda.
- Salin hierarki organisasi dalam Zoho CRM
- Tetap pegang kendali menyeluruh atas akses data dengan Peran dan Profil
- Tandai dan enkripsi data yang tidak digunakan
- Gunakan autentikasi single sign-on dan multifaktor untuk mengamankan akun
- Izinkan dan blokir IP tertentu agar tidak mengakses aplikasi tersebut
- Integrasikan dengan Direktori Aktif untuk mengelola ID pengguna dan pengaturan keamanan
WAKTU AKTIF
99,99%
Sertifikasi keamanan dan kepatuhan
Dukungan Implementasi Menyeluruh
Zoho berkomitmen untuk tidak hanya mendukung pelanggan kelas enterprise di titik pembelian saja, tetapi juga di tahap lainnya. Mulai dari pelanggan melakukan kontak awal, tim Enterprise Business Solutions kami akan menyusun semua kebutuhan berdasarkan proses bisnis Anda. Dengan pengetahuan yang kami miliki, tim akan membuat prototipe sistem CRM sesuai kebutuhan Anda, mengimplementasikannya di seluruh perusahaan Anda, dan memecahkan masalah yang akan dihadapi di kemudian hari. Proses dukungan menyeluruh ini memangkas kebutuhan sumber daya agar CRM Anda siap digunakan.
Pelajari dukungan perusahaan selengkapnyaKonsultasi
Menyusun semua kebutuhan:
Melakukan studi terperinci untuk memahami cakupan TI dan proses bisnis Anda
Mengidentifikasi tantangan:
Menganalisis informasi yang diperoleh agar dapat mengidentifikasi tantangan, celah, dan redundansi
Buat
Mengembangkan BRD:
Mengumpulkan informasi, solusi yang tepat, dan strategi penerapan ke dalam dokumen kebutuhan bisnis yang lengkap
Pembuatan Prototipe:
Menggunakan BRD untuk mengembangkan prototipe solusi kustom Anda
Luncurkan
Migrasi:
Menerapkan solusi melalui kerangka kerja EBS kami dan memigrasikan data secara sistematis
Orientasi:
Membekali pelatih internal dengan keterampilan dan keahlian yang diperlukan guna menerapkan sistem CRM baru Anda
Bantu
Laporan penggunaan:
Meningkatkan proses bisnis Anda. Caranya, dengan menganalisis laporan triwulanan penggunaan produk dan mendiskusikan praktik terbaik dengan pengelola akun teknis Anda
Dukungan Teknis:
Mengatasi masalah teknis Anda dengan tim kami yang beranggotakan teknisi dukungan ahli dan siap membantu Anda
Orientasi dan Pelatihan Komprehensif
Tingkatkan kualitas karyawan dengan menjadwalkan program pelatihan langsung atau online dengan salah satu pakar produk kami. Sesuaikan pelatihan yang didampingi oleh instruktur berbagai fungsi kerja, misalnya IT, manajer, tim pelatihan, atau tim penjualan, tergantung struktur tim dan kebutuhan proses khusus Anda.
Pelajari CRM selengkapnya di siniDukungan Terfokus dengan SLA Demi Maksimalkan Keberlangsungan Bisnis
Dengan sistem dukungan enterprise Zoho, Anda dapat mengakses tim support engineer yang siaga selama 24 jam, nonstop. Apa pun masalah Anda, tim teknis kami dapat membantu mengatasi masalah Anda dengan menanggapinya dalam waktu kurang dari satu jam.
Software CRM yang fleksibel untuk
Bisnis Anda
Dengan API dan SDK yang andal, pembuat aplikasi seluler kustom, dan integrasi dengan semua aplikasi bisnis paling populer, Zoho CRM lebih dari sekadar perangkat lunak. Zoho CRM adalah platform layanan lengkap untuk perusahaan Anda.
API
Mengintegrasikan aplikasi di seluruh infrastruktur teknologi
SDK
Membuat aplikasi web dan seluler
kustom
Fungsi Tanpa Server
Mengotomatiskan operasi di semua tahap
Platform Vertikal
Membuat solusi white-label
SIGMA
Mengembangkan ekstensi kustom
Marketplace
Akses ke lebih dari 1000 ekstensi
untuk aplikasi Zoho
Menyatukan Data di Seluruh Infrastruktur Teknologi
Platform pengembang Zoho CRM menyediakan kombinasi alat low-code dan pro-code yang tepat untuk mengotomatiskan operasional dan mengintegrasikan data di seluruh sistem teknologi bisnis Anda. Zoho CRM memungkinkan Anda menjalankan kode tanpa server (serverless) secara menyeluruh, yang dikelola sepenuhnya, otomatis ter-deploy, dan dapat diskalakan langsung di cloud. Integrasikan dengan mudah berbagai sistem lama (legacy systems) maupun aplikasi internal Anda menggunakan API Zoho CRM yang kuat—untuk menyatukan data pelanggan dari berbagai aplikasi dan menciptakan single source of truth di seluruh organisasi.
Eksistensi Global
Berkat pusat kantor dan data di beberapa negara, tenaga kerja global, dan jaringan mitra SI terkemuka di dunia, kami siap membantu Anda melakukan penyiapan. Di mana pun bisnis Anda berada.
- Pusat data
- Kantor
Jaringan Mitra System Integrator
yang Berpengalaman
Kami bekerja sama dengan perusahaan System Integration di seluruh dunia guna membantu Anda mendapatkan pengalaman CRM terbaik. Para pakar yang berkualifikasi ini memahami kebutuhan unik Anda dan akan membantu menyesuaikan aplikasi CRM yang mencerminkan proses bisnis Anda.
Mengapa Pilih Zoho CRM?
Selama 15 tahun terakhir, Zoho CRM terus berinvestasi di ranah R&D produk demi melahirkan solusi software CRM kelas enterprise yang matang. Walau kompetitor kami habis-habisan menggelontorkan banyak uang untuk terus mempromosikan produknya, Zoho telah berkomitmen untuk menginvestasikan sebagian besar keuntungan untuk mewujudkan prinsip-prinsip dasar kami. Prinsip-prinsip tersebut, antara lain, pengembangan perangkat lunak, menyempurnakan fitur CRM, serta memanfaatkan fungsionalitas dari ekosistem Zoho yang lebih besar. Penawaran yang solid ini membantu pelanggan dari kelas enterprise untuk memperluas dan beradaptasi sesuai kebutuhan sekaligus menjawab tantangan pasar global yang terus berkembang.
50%Lebih cepat
dalam implementasi dan penggunaan
dibanding pesaingnya
- Lebih cepat dalam implementasi dan penggunaan dibanding pesaingnya
- Tingkat adopsi yang lebih tinggi di antara perwakilan penjualan
- Ekosistem yang terdiri atas lebih dari 45 aplikasi bisnis terintegrasi untuk mendukung operasi perusahaan Anda
- Infrastruktur teknologi umum yang dikembangkan dari nol dengan mengandalkan investasi litbang kami selama bertahun-tahun
- Komitmen jangka panjang terhadap privasi data pelanggan kami
Salah satu NBFC terbesar di India melayani basis pelanggannya yang berkembang pesat menggunakan Zoho.
India Infoline (IIFL) adalah grup layanan keuangan terintegrasi terkemuka India yang berkantor pusat di Mumbai. Pada tahun 2000, IIFL mendirikan 5paisa yang merupakan portal perdagangan online untuk melayani jasa broker ritel perusahaan. Dengan puluhan ribu pengguna yang memanfaatkan fungsionalitas Zoho CRM yang andal, mereka secara efektif mengelola saluran penjualan, melacak kinerja dari tim penjualan dan operasi secara real-time, serta mengotomatiskan operasi secara menyeluruh dengan alur kerja kustom.
Ingin mempelajari lebih lanjut tentang
cara Zoho CRM membantu perusahaan Anda? Tim kami akan menghubungi Anda untuk membantu mengidentifikasi jenis layanan yang paling menguntungkan perusahaan Anda.