Lewati ke menu produk
close
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
SalesIQ

Aplikasi live-chat untuk berinteraksi dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
FSM

Platform manajemen layanan lapangan end-to-end untuk bisnis layanan.

FSM
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
Suite
Service Plus

Platform terpadu untuk tim dukungan dan layanan pelanggan.

Service Plus

Keuangan

Books

Platform keuangan andal untuk bisnis yang berkembang.

Books
Expense

Platform laporan pengeluaran yang mudah.

Expense
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Inventory

Software manajemen stok dan kontrol inventaris canggih.

Inventory
Gratis
Invoice

Solusi pembuatan faktur 100% gratis.

Invoice
Billing

Solusi billing menyeluruh untuk bisnis Anda.

Billing
Baru
Payroll

Perangkat lunak penggajian dengan pembayaran pajak otomatis dan pengarsipan.

Payroll
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce
Checkout

Kumpulkan pembayaran online dengan halaman bermerek khusus.

Checkout
Practice

Perangkat lunak manajemen praktik untuk firma akuntansi.

Practice
Baru
Payments

Solusi pembayaran terpadu yang dibangun untuk semua bisnis.

Payments
Suite
Finance Plus

Suite serba ada untuk mengelola operasi dan keuangan Anda.

Finance Plus

Email & Kolaborasi

Mail

Layanan email yang aman untuk semua tim.

Mail
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

Expense

Platform laporan pengeluaran yang mudah.

Expense
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
Baru
Payroll

Perangkat lunak penggajian dengan pembayaran pajak otomatis dan pengarsipan.

Payroll
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens

BI & Analitik

Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI

Manajemen Proyek

Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
Service Plus

Platform terpadu untuk tim dukungan dan layanan pelanggan.

Coba sekarang
Service Plus
Finance Plus

Suite serba ada untuk mengelola operasi dan keuangan Anda.

Coba sekarang
Finance Plus
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Lompat ke isi utama
X

Pengguna Tim: Gambaran Umum Singkat

Tingkat Organisasi vs. Tim di Zoho CRM

Data di Zoho CRM akan dikelola ke dalam modul data, dan pengguna CRM akan dapat mengakses modul yang relevan. Modul dan pengguna tersedia di dua tingkat — organisasi (atau org) dan tim.

Modul organisasi

berisi data yang berkaitan dengan penjualan. Pengguna yang mengerjakan modul tersebut disebut sebagai pengguna org, dan mereka dapat mengakses CRM dalam skala penuh. Lisensi ini cocok untuk perwakilan penjualan, manajer penjualan, tim prapenjualan, dan admin CRM pusat.

Catatan: Istilah "pengguna" di Zoho CRM merujuk pada jenis pengguna ini.

Modul tim

berisi data khusus untuk tim tertentu yang mendukung proses penjualan di berbagai tahap. Pengguna yang mengerjakan modul tersebut disebut sebagai pengguna tim. Mereka hanya dapat mengakses modul tim serta sebagian data dan fungsionalitas CRM. Lisensi ini cocok untuk semua pengguna nonpenjualan, seperti pemasaran, dukungan, legal, keuangan, dan lainnya.

Tabel berikut berisi gambaran umum mengenai akses yang tersedia (dan tidak tersedia) bagi pengguna tim di kedua modul

Modul organisasi

Akses yang tersedia bagi pengguna timAkses yang tidak tersedia bagi pengguna tim

Akses yang tersedia bagi pengguna tim

  • Melihat dan menambahkan catatan, tag, lampiran untuk dicatat dalam maksimal 10 modul org
  • Hanya melihat tab integrasi Zoho
  • Melihat dan membuat tampilan kustom publik
  • Berinteraksi dengan pengguna lainnya melalui Feed
  • Mengakses aplikasi seluler Zoho CRM

Akses yang tidak tersedia bagi pengguna tim

  • Memiliki catatan atau izin tingkat admin
  • Mengakses atau mengerjakan Laporan dan Dasbor
  • Memulai panggilan/rapat
  • Membuat atau mengelola otomatisasi
  • Mengakses fitur AI/Zia
  • Mengakses integrasi Google/Microsoft

Modul tim

Akses yang tersedia bagi pengguna timAkses yang tidak tersedia bagi pengguna tim

Akses yang tersedia bagi pengguna tim

  • Memiliki dan melaksanakan operasi di catatan modul tim
  • Mengustomisasi modul tim dan mengelola otomatisasi
  • Mengaitkan formulir web
  • Mengirim email atau email massal dan menggunakan mail merge
  • Mengelola tampilan kustom

Akses yang tidak tersedia bagi pengguna tim

  • Membuat dan mengakses laporan serta dasbor sesuai modul tim
  • Membuat fungsi dan widget kustom serta mengakses Sandbox

Catatan: Fitur ini tersedia di modul tim, tetapi hanya dapat diakses oleh pengguna berlisensi penuh

Ingin mencoba menjadi pengguna tim?

Catatan: Teamspace, modul tim, dan pengguna tim hanya tersedia di UI CRM For Everyone yang baru. Pengguna lama harus beralih ke UI baru sebelum mencoba akses pengguna tim.

Untuk gambaran umum lengkap mengenai pengguna tim beserta izinnya, baca panduan ini.

BulananTahunan

hemat hingga 34%

StandardUS$14/pengguna/bulan tagihan tahunan
MULAI UJI COBA GRATIS
Standard
Daftar FiturDaftar Fitur
Semua fitur penting:
  • Email massalKirim email massal & otomatiskan urutan tindak lanjut.
  • Modul kustomBuat modul data kustom dengan tata letak khusus untuk setiap tim.
  • Alur kerjaBantu tim penjualan berfokus pada penjualan dengan mengotomatiskan aktivitas harian menggunakan workflow.
  • CadenceOtomatiskan urutan follow-up prospek di berbagai saluran.
  • Proyeksi penjualanArahkan tim ke jalan menuju kesuksesan jangka panjang dengan sasaran yang dapat dicapai dan lacak kinerja bisnis Anda jika dibandingkan dengan sasaran pendapatan.
  • Bidang pencarianTautkan modul terkait melalui bidang khusus.
  • KanvasBuat pengalaman CRM personal khusus karyawan berdasarkan kebutuhan tim dan industri Anda.
  • Integrasi Office 365
  • Zoho Marketplace900+ ekstensi CRM pihak ketiga yang praktis.
ProfessionalUS$23/pengguna/bulan tagihan tahunan
MULAI UJI COBA GRATIS
Professional
Daftar FiturDaftar Fitur
Semua dalam paket Standar +
  • BlueprintSkalakan proses penjualan secara efektif dengan membuat blueprint instruksi untuk memandu perwakilan penjualan di setiap tahapnya.
  • CPQSesuaikan produk dengan kebutuhan pelanggan dan permudah pengelolaan penawaran dengan aturan harga otomatis.
  • SalesSignalsBerinteraksi dengan pelanggan secara real-time menggunakan notifikasi aktivitas di sepanjang perjalanan pelanggan.
  • Manajemen inventarisKelola semua faktur, penjualan dan pesanan pembelian, produk, dan vendor Anda.
  • WebhookKirim data ke aplikasi lain berdasarkan pemicu berbasis kejadian.
  • Aturan penugasanOtomatis kirim prospek dan peluang masuk langsung ke perwakilan penjualan yang tepat.
  • Aturan validasiRapikan data CRM dengan membatasi data yang tidak berguna menggunakan validasi otomatis.
  • Kiosk StudioAlat kustomisasi tanpa kode yang memudahkan Anda membuat layar khusus, merekam tindakan, menjalankan fungsi kustom, dan banyak lagi.
  • Integrasi Google AdsUkur dan tingkatkan performa Google Ads Anda dengan integrasi CRM for Google Ads.
PALING POPULER
EnterpriseUS$40/pengguna/bulan tagihan tahunan
MULAI UJI COBA GRATIS
Enterprise
Daftar FiturDaftar Fitur
Semua dalam paket Profesional +
  • Zia—asisten AIKemampuan AI canggih yang mencakup proyeksi penjualan, prediksi churn, deteksi anomali, rekomendasi produk, peringatan terkait pesaing, dan masih banyak lagi.
  • Manajemen teritoriTetapkan prospek, pelanggan, serta akun yang relevan dengan perwakilan penjualan berdasarkan berbagai faktor, seperti lini produk, geografi, vertikal, dan lainnya.
  • Fungsi kustomBuat alur kerja minim coding untuk mengotomatiskan operasi enterprise di berbagai aplikasi dalam rangkaian teknologi.
  • Pengelolaan perjalananBuat, kelola, dan tingkatkan perjalanan menyeluruh pelanggan sembari menghadirkan pengalaman personal terbaik.
  • Portal multi-penggunaPermudah kolaborasi bersama pelanggan, mitra, dan vendor—gunakan portal untuk mengizinkan akses ke informasi yang relevan di CRM Anda.
  • Tata letak halamanSederhanakan pengumpulan data untuk berbagai tujuan dengan beragam tata letak di modul yang sama.
  • Skrip clientAktifkan peristiwa khusus di sisi client berdasarkan interaksi UI.
  • Proses persetujuanMinta persetujuan atas catatan yang penting kepada orang yang tepat untuk memastikan akuntabilitas.
  • SandboxBebaskan developer saat menguji kustomisasi dengan sandbox yang aman sebelum kustomisasi diterapkan ke akun produksi.
UltimateUS$52/pengguna/bulan tagihan tahunan
MULAI UJI COBA GRATIS
Ultimate
Daftar FiturDaftar Fitur
Semua yang ada di Enterprise +
  • Batas fitur ditingkatkan
  • Kemampuan AI yang lebih canggihTingkatkan produktivitas dan dukungan penjualan dengan kemampuan AI dan machine learning yang lebih canggih.
  • Kustomisasi canggihCiptakan kustomisasi yang personal dan canggih dengan berbagai alat low-code dan no-code.
  • Penyiapan dataGabungkan dan pisahkan dataset serupa ke dalam tabel terpisah untuk analisis dan laporan yang lebih mudah dan efisien.
  • Analitik tambahanOtomatisasi laporan dan dashboard, serta pengelompokkan dataset yang tidak terorganisir menjadi kelompok data yang bermakna.
  • Bercerita dengan dataBuat cerita menarik dengan infografis berwarna-warni, ringkasan laporan AI, dan berbagi portal yang praktis.
  • Insight bisnis terpaduLihat seluruh performa bisnis dari segala sudut dengan visualisasi data mendalam dan kecerdasan yang lebih baik.
  • Administrasi tingkat lanjutKelola data dalam jumlah besar dengan penyimpanan data tingkat lanjut serta pilihan impor, ekspor, dan pencadangan data yang praktis.

Pajak lokal (PPN, GST, dll.) akan dikenakan pada harga yang tercantum.

Bandingkan fitur Zoho CRM di semua edisi
CRM for Everyone

Pengguna Tim

Semua tim harus berkontribusi demi kelancaran siklus penjualan. Gabungkan semuanya ke dalam CRM dan selesaikan transaksi lebih cepat.

US$9/pengguna tim/bulan tagihan tahunan(Tersedia sebagai add-on)
Apa itu pengguna tim?

Bergabunglah dengan lebih dari 250.000 bisnis lainnya

MULAI UJI COBA GRATIS SEARANGBeli Sekarang

Tersedia solusi untuk semua orang

bigin-testimonial-img

CRM sederhana untuk usaha kecil yang beralih dari spreadsheet untuk mengelola alur penjualan.

Jelajahi
Desk-testimonial-img

Solusi layanan bantuan omnichannel untuk bisnis segala ukuran guna menyediakan layanan pelanggan yang baik.

Jelajahi
crmplus-testimonial-img

Paket lengkap untuk pengalaman pelanggan bagi perusahaan, mulai dari mengelola penjualan, layanan, hingga pemasaran.

Jelajahi

Bisnis kami telah berkembang dalam beberapa tahun. Pembagian dan kapasitas informasi produktif internal Zoho telah meningkat sebesar 15 hingga 25%. Zoho terus memodifikasi, mengadaptasi, mengembangkan, dan menambahkan beragam hal bermanfaat bagi kami di platform mereka. Sungguh perpaduan sempurna antara ide baru dan konsep baru untuk menciptakan ekosistem aplikasi yang saling terkoneksi dan beroperasi dalam bisnis kami.

Paul GrimesChief Operating Officer, Lubrication Engineers

Melindungi privasi pelanggan Zoho CRM

Unggul dalam keamanan privasi pelanggan

  • Mengurangi ketergantungan pada pihak ketiga dalam software kami

  • Tidak ada pelacak atau iklan dari website pihak ketiga

  • Kami tidak menjual data Anda

MULAI UJI COBA GRATIS SEARANGBeli Sekarang

Pertanyaan Umum

Perluas SemuaCiutkan Semua
Bisakah saya mendapatkan demo Zoho CRM?

Ya, kami dengan senang akan mendemonstrasikan Zoho CRM melalui konferensi web sesuai keinginan Anda. Sesi demo akan berlangsung selama satu jam. Untuk menjadwalkan sesi pribadi Anda, silakan hubungi sales@zohocorp.com.

Apakah data saya aman?

Kami bersungguh-sungguh dalam menjaga keamanan data Anda. Fasilitas kami dilengkapi keamanan nonstop sepanjang tahun yang ketat dengan pemantauan video, akses biometrik, serta sistem pemantauan kebakaran, banjir, dan pencurian yang canggih. Sistem keamanan jaringan kami menggunakan teknologi pencegahan dan deteksi penyusupan serta enkripsi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang langkah-langkah perlindungan data Zoho.

Jenis pembayaran apa yang dapat diterima?

Kami menerima pembayaran dengan Visa, MasterCard, American Express, dan PayPal. Kami juga menerima pembayaran melalui transfer bank atau transfer cek untuk langganan tahunan. Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi sales@zohocorp.com.

Apakah Zoho CRM mendukung beberapa bahasa?

Ya, kami mendukung 28 bahasa: Arab, Inggris (AS), Inggris (Inggris Raya), Bulgaria, Indonesia, Mandarin (sederhana), Mandarin (Tradisional), Kroasia, Ceko, Belanda, Denmark, Prancis, Jerman, Hongaria, Hindi, Italia, Jepang, Polandia, Portugis (Brasil), Portugis (Portugal), Rusia, Spanyol, Swedia, Thai, Turki, Vietnam, Korea, Ibrani.

Seberapa fleksibel kontraknya?

Anda tidak terikat kontrak atau komitmen apa pun. Zoho CRM adalah layanan bayar sesuai penggunaan (bulanan atau tahunan), sehingga Anda dapat melakukan perubahan pada paket kapan pun Anda mau.

Bisakah saya beralih paket?

Tentu saja! Login ke Zoho CRM, klik tautan Upgrade di bagian atas halaman Beranda, dan ikuti langkah-langkah pada halaman Langganan untuk beralih ke paket baru.

Bagaimana cara mendorong bisnis untuk mendaftar ke Zoho CRM?

Pelanggan edisi berbayar akan dapat mengakses dukungan Klasik secara otomatis. Anda juga dapat berlangganan ke salah satu paket dukungan berbayar kami yang menjamin respons lebih cepat, dukungan sepanjang waktu, onboarding khusus, dan masih banyak lagi.Telusuri paket dukungan

Apakah ada bantuan untuk menyiapkan dan menjalankan Zoho CRM bagi bisnis?

Ya, kami memiliki layanan menyeluruh yang mencakup semuanya, mulai dari pengumpulan persyaratan, penyiapan, hingga onboarding. Kami memiliki program khusus SME dan Enterprise, sehingga setiap persyaratan dan kebutuhan dapat dipenuhi secara efektif.

Telusuri Jumpstart Telusuri Zoho EBS

Apakah Zoho CRM memiliki edisi gratis?

Ya, Zoho CRM memiliki edisi gratis yang mendukung hingga maksimal 3 pengguna dan dilengkapi dengan berbagai fitur utama yang ideal bagi bisnis rumahan, seperti prospek, dokumen, serta aplikasi seluler. Mulai di sini

Ada pertanyaan lainnya?

Anda menghubungi kami melalui obrolan langsung (24x5) atau lewat email di sales@zohocorp.com.

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image