リモートサポートとリモートアクセス連携

ビジネスニーズに対応するには、ツールが複数必要です。そこで、Zoho Assistは一流のサービスデスク、ヘルプデスク、CRMソリューションと連携します。また、ユーザーはさまざまなソリューションを使用するものです。そこで、リモートサポート機能とリモートアクセス機能をビジネスワークフローに統合するZoho Assist APIをご用意しました。

ユーザー登録

Zendesk
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Zendesk問い合わせからサポートセッションを開始できます。リアルタイムで顧客の画面を表示し、すばやく問題を解決できます。
Service Now
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Service Nowインシデントから直接、安全なリモートサポートと画面共有セッションを開始することにより、インシデントの解決にかかる時間を短縮できます。
JIRA
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サービスリクエストからリモートサポートセッションを開始してお客さまのコンピューターの問題を解析し、トラブルシューティングできます。
Freshdesk
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問い合わせからリモートサポートセッションを開始または予約することで、問い合わせ完了率が高まります。
Spiceworks
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WindowsやMacのワークステーションに対応するSpiceworksリモートサポートツールを使用すれば、どこからでもユーザーのコンピューターにアクセスできます。
Zoho Desk
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ヘルプデスクのチケットからワンクリックで直接、顧客のコンピューターにリモート接続できます。
Zoho SalesIQ
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Webチャットコンソールからリモートサポートセッションを直接開始できるため、お客さまがすぐにサポートを受けられます。
Google Workspace
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Google連絡先をZoho Assistアカウントにワンクリックでインポート。顧客とリモートサポートセッションを開始したいときにいつでもすぐに開始できます。
Flow
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Bookings
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Slack
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Microsoft Teams
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Endpoint Central
管理対象端末とのリモートセッションを開始し、トラブルシューティングとサポートを提供します。
MDM
管理対象のAndroidまたはiOSのスマートフォン/タブレットと接続して、あらゆる場所からお客さまをサポートできます。
SDP OD
エンドユーザーのワークステーションにアクセスして制御することで、サービス品質を向上させ、インシデント管理時間を短縮できます。
SDP MSP
お客さまの端末をリモート制御して課題を迅速に特定し、解決策をタイムリーに提供し、インシデントの再発を防ぎます。