ソーシャルメディアの自社ブランド管理を一番シンプルな方法で
Zoho Socialを使って、無数の投稿をスケジュールし、興味のあることをモニターし、ソーシャルメディアのパフォーマンスを分析するカスタムレポートを作成できます。
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30秒で開始可能
2023年のソーシャルメディアでの交流とリスニングのプラットフォームの最終候補に選出
2024年のベストソーシャルメディア管理ソフトウェア
ソーシャルメディア管理ソフトウェアの2023年「新たなお気に入り」部門の最終候補に選出
柔軟なスケジューリングで時間を節約
オーディエンスの活動時間帯に合わせて投稿を予約。ソフトウェアが予測する最適な時間帯に合わせることも、自分のスケジュールを設定することもできます。
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理想のコンテンツカレンダー
直感的に使用できるカレンダーでコンテンツパイプラインを視覚化して、投稿のスケジュールを自在に設定。さまざまな時間帯に投稿することで、オーディエンスの関心を引き付けます。
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クラス最高のソーシャル分析
どのようなオーディエンスがどのようにアクセスしてきたかを把握。用意されたレポートを使用することも、自分にとって重要なデータからレポートを新規に作成することもできます。
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"I spend a lot of time in the training room, and I can’t stop to post something because I’m working. Zoho Social helps me keep all my social media channels really busy."
Jon Tromans
Digital Marketing Trainer
Instagramへの直接スケジューリングも確認する
Instagramでのプレゼンスを高めましょう。最高のビジュアルを公開し、お気に入りのハッシュタグをモニタリングし、ユーザー作成コンテンツをデスクトップから再投稿できます。
Instagramの詳細はこちら代理店向けZoho Social
代理店用に特化して設計された単一プラットフォームで複数クライアントのソーシャルメディアを管理。代理店のブランドでソーシャルメディアダッシュボードを立ち上げ、クライアントを招待することが可能です。
詳細はこちら
ソーシャルメディアを外出先でも管理
魅力的な投稿の作成と公開キューへの追加、ブランドのモニタリング、コンテンツパイプラインの適切な管理が外出先からでもできます。詳細はこちら
よくある質問
ソーシャルメディア管理ソフトウェアとは？
ソーシャルメディア管理ソフトウェアとは、組織が複数のコミュニケーションチャネルを使ってソーシャルメディア上で効果的に交流できるようにするためのアプリケーションまたはソフトウェアスイートタブです。優れたソフトウェアは、Facebook、X、Instagram、Youtube、Pinterest、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームにおけるコンテンツの作成、公開、スケジュール設定、管理、分析のプロセスを支援します。
なぜ自分に必要なのですか？
多くの企業は、ソーシャルメディアアカウントを運営する時間やリソースが不足しています。しかし、これはソーシャルメディア管理の必要性を否定するものではありません。人々は、ソーシャルメディアを通じて組織とコミュニケーションできることを期待しています。ソーシャルメディアは、あなたのビジネスが顧客にリーチし、貴重な洞察を得て、ブランドを飛躍的に成長させる助けとなります。年を追うごとに、ソーシャルメディアは注目度を増す唯一の存在となり、最も好まれるコミュニケーションチャネルになっています。ソーシャルメディアプレゼンスが強くなければ、あなたの企業は忘れ去られ、競合企業に顧客を奪われ、新しい顧客を逃すかもしれません。
Zoho Vaultの対象ユーザー
個人や個人プロフィールから、小規模チーム、大規模チームや代理店まで、誰もがソーシャルメディア管理ソフトウェアを使用して、ソーシャルメディアプラットフォーム上で効果的にビジネスを管理することができます。一言で言えば、ソーシャルメディア管理ソフトウェアは、ソーシャルメディアプレゼンスを向上させ、ソーシャルメディアマーケティングを達成したい人のためのものです。
ソーシャルメディア管理ソフトウェアはどのように評価すればいいですか？
ソーシャルメディア管理ソフトウェアを選択するときに考慮すべき重要なポイントは以下のとおりです。
- テクニカルサポート：理想的なソーシャルメディア管理のソリューションやソフトウェアは、迅速かつ丁寧なテクニカルサポートを提供する必要があります。組織は、顧客がメール、ソーシャルメディア、電話でいつでもかんたんに連絡を取れるようにする必要があります。無料サポートを提供するソリューションは、良いスタートとなるでしょう。
- レポートと分析：あらゆるソーシャルメディア管理サービスは、洞察に満ちた分析レポートを提供すると主張していますが、実際の情報の質は異なるようです。詳細なカスタムレポート、リーチ、インプレッションの統計を提供し、オーディエンスの理解やソーシャルメディアの成果の追跡に役立つソリューションがあれば理想的です。
- 料金プラン：ソーシャルメディア管理ソリューションは、企業が選択できるさまざまなプランを提供し、安価で、有料登録への移行を選択する前にプラットフォームを体験できるよう、無料トライアル期間を提供していなければなりません。
- 透明性のある料金で隠れコストなし：透明性があれば信頼が得られ、それが長期的な顧客の獲得につながり、ブランドロイヤルティーを高めることになります。透明性のある料金設定で、追加費用や隠れた費用が発生しないことが重要です。
- オーディエンスの関与：オーディエンスの関与とは、基本的にソーシャルリスニングとモニタリングの組み合わせです。これは、多くのブランドがソーシャルメディア管理ソフトウェアに求める機能です。オーディエンスの関与では、ブランドメンションを追跡し、定期的にフォロワーとのつながりを構築することができます。
- ユーザー体験：このツールは、ほぼ間違いなく日常的に使用することになります。そのため、自分やチームにとってポジティブな体験が得られる製品を見つけることが重要です。直感的でかんたんなツールがあれば最高です。
ソーシャルメディア管理システムの主要な機能は何ですか？
ここでは、選択するソーシャルメディア管理システムに含まれるべき主な機能をいくつか紹介します。
予約がかんたん
ソーシャルメディア管理システムは、計画、予約、公開をシームレスに行うことができるものでなければなりません。オーディエンスの活動中にリーチできるよう投稿にベストなタイミングを教えてくれる高度な予約ツールが必要です。
ソーシャルメディアのモニタリング
コアキーワード、ブランドハッシュタグ、商品レビュー、その他の関連情報をモニタリングし、新しい見込み客を見つけ、ソーシャルメディア上で管理するブランドについての投稿を常に監視できなければなりません。
強力なソーシャルメディア分析
ソーシャルメディア管理システムは、カスタムレポートのように詳細で視覚的なレポートや分析を行うことができ、ページ閲覧数、ページクリック数、ページ共有数、寄せられたフィードバックを分析でき、オーディエンスへの理解を深め、コンテンツの効果を分析し強化するのに役立つものでなければなりません。
コラボレーション
新しい投稿のアイデアをブレインストーミングしたり、古い投稿の成果を比較したり、レポートについて話し合ったり、ブランドとつながりがある相手について話し合ったり、受信した投稿にどう返信するかを計画したりするために、チームで作業できるコラボレーションツール/機能を備えている必要があります。
シームレスな連携
ソーシャルメディア運用の一部を自動化したり、プラットフォーム間でデータを転送したりしたい場合もあるでしょう。優れたソーシャルメディア管理ソリューションは、営業チームやカスタマーサービスチームをシームレスに取り込み、顧客に最高のサポートを提供し、見込み客を獲得して収益を上げることができるようにするものでなければなりません。ソーシャルメディアを営業やカスタマーサービスと連携させたときに、不満を示すツイートをサポート問い合わせに変換して、サービスチームに情報を共有できるようになります。また、CRMの関連情報を見ることができるので、営業がより迅速に商談を成立できるようになります。
ソーシャルメディア管理ツールを利用するメリットとは何ですか？
ソーシャルメディア管理ツールを導入するメリットとして、ソーシャルメディアマーケティング戦術の計画、投稿、予約、モニタリング、分析など、すべてのソーシャルメディア活動を単一のインターフェイスからかんたんに処理できるようになることが挙げられます。ソーシャルメディア管理ツールは、ブランドによるソーシャルメディアでの交流をより効率的に計画、実行するのに役立ちます。
複数のソーシャルメディアアカウントを管理するにはどうすればよいですか？
ソーシャルメディア管理ツールを使用すると、1つのダッシュボードからすべてのソーシャルプロフィールで作業することができます。事前に予約を自動化し、コンテンツをシームレスに投稿することができます。また、チームメンバーによる投稿の編集、ドラフトの承認取得、アイデアの共有をすべて1つのタブで行えるので、コラボレーションがかんたんになります。
ソーシャルメディアを効率的に管理するにはどうすればよいですか？
ソーシャルメディア管理ツールは、ソーシャルメディアマーケティングを自動化するのに役立ちます。更新の予約や、アカウントの成果に関する統計を得るために使用することができます。ソーシャルメディアアカウントから指標を含むレポートを直接作成することで、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みが成果をあげているかどうかを頻繁に評価することができます。
Zoho Socialとは何ですか？Zoho Socialは、どのソーシャルメディアプラットフォームをサポートしていますか？
Zoho Socialを使い始めるにはどうすればよいですか？
Zoho Socialの使用を開始するのはかんたんです。15日間の無料トライアルにユーザー登録して、Zoho Socialの強力な機能を体験してください。スタンダードプラン、プロフェッショナルプラン、プレミアムプランの中から月間契約と年間契約で選択できます。デジタル広告代理店の方は、ビジネス要件に応じて代理店向けプランまたは代理店向けプラスをお試しください。組織のニーズに最も適したオプションを選択し、すぐにZoho Socialを使い始めましょう。当社のサービスにご満足いただけない場合には、いつでも登録をキャンセルできます。
Zoho Socialが競合他社に差をつける要因は何ですか？
Zoho Socialは、企業や代理店のソーシャルメディアプレゼンスの拡大を支援する、完全なソーシャルメディア管理ソリューションです。Zohoを際立たせる注目すべき機能をいくつか紹介します。
- ZohoのSmartQ予測のような高度な予約ツールは、オーディエンスの活動中にリーチできるよう投稿にベストなタイミングを教えてくれます。
- ソーシャルモニターにより、キーフレーズ、ブランドハッシュタグ、商品レビュー、その他の関連情報を特定し、新しい見込み客を見つけ、ソーシャルメディア上で管理するブランドについての投稿を常に監視できます。
- チームにとって最適な公開スケジュールを作成できます。Zoho Socialのカスタムキューなら、曜日ごとにそれぞれ異なる公開時間を設定できます。スケジュールが重複する心配はありません。
- 直感的なブランドヘルスダッシュボードは、関与率のスナップショットを提供することでオーディエンスへの理解を深めることができ、ソーシャルプロフィール全体でのクリック数の分布やトラフィックの発生元を分析することでコンテンツの効果を強化します。
- Zoho CRM、Zoho Desk、との強力でシームレスな連携により、迅速に見込み客を獲得し、より迅速に商談を成立できます。また、ソーシャルメディアの最新情報を問い合わせに変換し、顧客の問題を迅速に解決します。視覚的に魅力的なデザインの作成や編集もかんたんです。