Overslaan en naar de inhoud gaan

Integratie van support en toegang op afstand

Wij weten dat u meer nodig hebt dan alleen één hulpmiddel voor uw bedrijfsbehoeften, dus hebben we Zoho Assist geïntegreerd met de allerbeste servicedesk-, helpdesk- en CRM-oplossingen. Wij weten ook dat iedereen een andere oplossing gebruikt. Daarom hebben we integratie van support op afstand en toegang op afstand in uw bedrijfsworkflow mogelijk gemaakt, met Zoho Assist API.

Aan de slag


  • Start een supportsessie vanuit uw Zendesk-tickets. Los problemen sneller op door het scherm van uw klant in realtime te bekijken.

  • service
    Service Now
    Meer informatie

    Verkort de tijd die nodig is om incidenten op te lossen door rechtstreeks vanuit uw Service Now-incidenten beveiligde support op afstand te starten en schermen te delen.

  • Analyseer problemen op de computer van uw klant en los deze op door direct vanuit uw serviceaanvragen een sessie voor support op afstand te starten.

  • Verbeter de afsluitingspercentages van uw tickets door direct vanuit uw tickets een sessie voor support op afstand te starten of te plannen.

  • spiceworks
    Spiceworks
    Meer informatie

    Krijg overal toegang tot de computers van gebruikers met de Remote Support-tool van Spiceworks voor Windows- en Mac-werkstations.

  • Pak zaken direct op: met één klik van een helpdeskticket hebt u op afstand verbinding met de computer van de klant.

  • salesiq
    Zoho SalesIQ
    Meer informatie

    Start een supportsessie op afstand rechtstreeks vanuit de console voor livechat, zodat uw klanten direct support krijgen.

  • g-suite
    Google Suite
    Meer informatie

    Importeer uw Google-contactpersonen met één klik in uw Zoho Assist-account en ontvang een melding wanneer u een supportsessie op afstand met uw klant wilt starten.

  • microsoft_teams
    Microsoft Teams
    Meer informatie
  • desktop
    Endpoint Central

    Start externe sessies met uw beheerde apparaten om problemen op te lossen en support te bieden.

  • mobiel
    MDM

    Maak verbinding met beheerde Android- en iOS-telefoons of -tablets en ondersteun klanten vanaf elke locatie.

  • service
    SDP OD

    Toegang tot en controle over het werkstation van de eindgebruiker om de kwaliteit van uw service te verbeteren en de tijd voor incidentbeheer te verkorten.

  • desk
    SDP MSP

    Beheer de apparaten van uw klanten op afstand om het probleem snel te identificeren, tijdig op te lossen en herhaling van incidenten te voorkomen.

categorieën

    • Start een supportsessie vanuit uw Zendesk-tickets. Los problemen sneller op door het scherm van uw klant in realtime te bekijken.

    • service
      Service Now
      Meer informatie

      Verkort de tijd die nodig is om incidenten op te lossen door rechtstreeks vanuit uw Service Now-incidenten beveiligde support op afstand te starten en schermen te delen.

    • Analyseer problemen op de computer van uw klant en los deze op door direct vanuit uw serviceaanvragen een sessie voor support op afstand te starten.

    • Verbeter de afsluitingspercentages van uw tickets door direct vanuit uw tickets een sessie voor support op afstand te starten of te plannen.

    • spiceworks
      Spiceworks
      Meer informatie

      Krijg overal toegang tot de computers van gebruikers met de Remote Support-tool van Spiceworks voor Windows- en Mac-werkstations.

    • Pak zaken direct op: met één klik van een helpdeskticket hebt u op afstand verbinding met de computer van de klant.

    • salesiq
      Zoho SalesIQ
      Meer informatie

      Start een supportsessie op afstand rechtstreeks vanuit de console voor livechat, zodat uw klanten direct support krijgen.

    • g-suite
      Google Suite
      Meer informatie

      Importeer uw Google-contactpersonen met één klik in uw Zoho Assist-account en ontvang een melding wanneer u een supportsessie op afstand met uw klant wilt starten.

    • microsoft_teams
      Microsoft Teams
      Meer informatie
    • desktop
      Endpoint Central

      Start externe sessies met uw beheerde apparaten om problemen op te lossen en support te bieden.

    • mobiel
      MDM

      Maak verbinding met beheerde Android- en iOS-telefoons of -tablets en ondersteun klanten vanaf elke locatie.

    • service
      SDP OD

      Toegang tot en controle over het werkstation van de eindgebruiker om de kwaliteit van uw service te verbeteren en de tijd voor incidentbeheer te verkorten.

    • desk
      SDP MSP

      Beheer de apparaten van uw klanten op afstand om het probleem snel te identificeren, tijdig op te lossen en herhaling van incidenten te voorkomen.

    Integratie, bundeling en white labeling voor OEM's en ISV's

    Zoho Assist ondersteunt de integratie van mogelijkheden voor support op afstand in uw Kiosk-apps, Android/iOS-apps, OEM-apparaten en ITSM- of CRM-oplossingen.

    Meer informatie
     
     

    Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

    Translation Feedback

    We would love to hear your thoughts on the page translation.

    Naam*

    E-mail*

    Onderwerp*

    Error Description

    Page URL

    Screenshots Attach files   Each of your file(s) can be up to 20MB in size.You can attach as many as 5 files at a time.