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Gartner's Magic Quadrant:
CRM CEC '23

Nº 1 em Satisfação do Usuário:
Categoria Suporte técnico

Software de suporte técnico Nº 1
de 2024

Com a confiança de mais de 100.000 empresas

Esteja onde seus clientes estão

Zoho Desk – Todos os canais de suporte ao cliente em um só lugar círculo
Zoho Desk – Todos os canais de suporte ao cliente em um só lugar círculo1
Zoho Desk – Todos os canais de suporte ao cliente em um só lugar

Clientes mais felizes

Promova a satisfação do cliente com o Zoho Desk! Fique acessível, forneça resoluções rápidas e precisas e facilite os negócios com você.

Fique acessível em todos os canais e forneça resoluções rápidas e precisas.

Suporte multicanal - e-mail de consulta do clienteResposta positiva do bate-papo ao vivo do suporte ao clienteZia - análise de sentimento do cliente alimentada por IASLAs - Contrato de nível de serviço configurado no Zoho DeskZia - bot de bate-papo ao vivo com inteligência artificial - Consulta do clienteSuporte multicanal - mídia social - tweet positivo para o clienteBate-papo feliz com o agente de suporte ao cliente

Agentes capacitados

Um atendimento ao cliente de excelência em cada etapa! O Zoho Desk equipa os agentes com contexto e ferramentas poderosas para se manterem produtivos, confiantes e organizados.

Equipe os agentes com contexto e ferramentas poderosas para se manterem produtivos, confiantes e organizados.

Trecho de resposta de fechamento de ticket de suporte no Zoho DeskTrecho de resposta de boas-vindas do ticket de suporte no Zoho DeskZia - assistente de resposta de atendimento ao cliente com inteligência artificialModos de trabalho - visualizações de ticket com base em prioridade, prazo, status ou status do CRMAgente de atendimento ao cliente feliz usando software de suporte técnico

Negócios mais saudáveis

Cumpra sua promessa de excelência no atendimento ao cliente – acompanhe as métricas acionáveis e os sentimentos dos clientes para fornecer valor de forma consistente.

Acompanhe as métricas acionáveis e os sentimentos dos clientes para fornecer valor de forma consistente.

Zia - Detecção de anomalias no atendimento ao cliente com inteligência artificialAnálise integrada do Zoho Desk - gráfico de análise de desempenho do atendimento ao clienteClassificação de satisfação do cliente - feedback do atendimento ao clienteAutomação do fluxo de trabalho para o processo de atendimento ao clienteAnálise de desempenho do atendimento ao cliente usando o Zoho Desk

Totalmente móvel

Ajude os clientes mesmo quando estiver longe de sua mesa. Com os apps móveis do Zoho Desk para Android e iOS, você pode fechar tickets de qualquer lugar e ter uma visão geral da integridade do atendimento ao cliente rapidamente.

Experimente o app Zoho DeskExperimente o app de análise Radar
App móvel do agente Zoho Desk para Android e iOS
Análise de radar do Zoho Desk - App móvel gerenciador para Android e iOS

Integra-se aos aplicativos
que você usa diariamente

O Zoho Desk integra-se a mais de 200 dos apps de terceiros mais populares e a mais de 50 apps nativos.

Amplie seu espaço de trabalho capabilities
Mais de 200 integrações do Zoho Desk - Google Workspace, Slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM e muito mais

O Feedonomics tem mais de 400 usuários que aproveitam ao máximo todos os recursos disponíveis.

Acredito que o que conquistamos em colaboração com a equipe do Zoho Desk teve um grande impacto na eficiência com que resolvemos solicitações complexas para nossos clientes, resultando em uma melhora significativa na experiência do cliente.

Jason NicholVice-presidente,
Produtos

Por que escolher o Zoho Desk?

Por que o Zoho Desk é o melhor software de suporte técnico de atendimento ao cliente
  • implementação 50% mais rápida do que a maioria dos softwares de atendimento ao cliente
  • Integração com Whatsapp e Reclame AQUI
  • Programa de treinamento dedicado com curva de aprendizado superficial
  • Ofereça suporte aos clientes em mais de 40 idiomas
  • Espaço de trabalho personalizável que funciona em qualquer setor, marca e departamento
  • Migração sem complicações com a ajuda de nossos executivos de contas
  • Sem custos ocultos, contratos de permanência nem compromissos
  • Em conformidade com as leis de proteção de dados, como GDPR, HIPAA e CCPA

Software sensacional por um
preço razoável

  • Não é necessário fornecer um número de cartão de crédito.
  • Não há software para baixar.

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33 milhões de pessoas são atendidas

com o Zoho Desk todos os dias