Tháo gỡ chướng ngại
Khi bộ phận bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ bị mất kết nối, trải nghiệm của khách hàng cuối của bạn có thể chịu ảnh hưởng xấu. Mọi ứng dụng trong Zoho CRM Plus được xây dựng trên cùng một cơ sở hạ tầng Zoho nền tảng, đảm bảo không có dữ liệu nào bị bỏ sót. Các nhóm có thể chia sẻ dữ liệu khách hàng và cộng tác dễ dàng, cho phép bạn bán được nhiều hàng hơn, tiếp thị hiệu quả hơn và cung cấp hỗ trợ tốt nhất.
Giao diện hợp nhất
Khách hàng của chúng tôi cho chúng tôi biết rằng phần tốt nhất của Zoho CRM Plus chính là giao diện. Bằng cách kết hợp CRM với các ứng dụng kinh doanh hữu ích khác như trò chuyện trực tiếp, dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích kinh doanh, quản lý dự án và nhiều hơn nữa trong một nền tảng duy nhất, giờ đây bạn có thể có cái nhìn tổng thể về cách mọi khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn.
Thiết lập và vận hành ngay lập tức
Chúng tôi có thời gian triển khai ngắn nhất trong toàn ngành, thấp hơn 50% so với mức trung bình của ngành. Bạn cũng có thể tận dụng mạng lưới đối tác mạnh mẽ của chúng tôi tại hơn 190 quốc gia để được trợ giúp thêm trong việc bắt đầu với Zoho CRM Plus. Nếu bạn là doanh nghiệp lớn cần hỗ trợ đào tạo nhập môn, dịch vụ tư vấn toàn diện Giải pháp kinh doanh Zoho Enterprise (EBS) và các dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn vạch ra các yêu cầu triển khai của riêng bạn.
Thiết kế bằng sự thấu cảm
Chúng tôi biết rằng việc kết hợp tất cả các nỗ lực của đội ngũ nội bộ đồng thời mang lại trải nghiệm hợp nhất cho tất cả khách hàng của bạn là không hề dễ dàng. Tại Zoho, chính chúng tôi cũng sử dụng CRM Plus mỗi ngày, vì vậy chúng tôi không ngừng nỗ lực để cải thiện chức năng và tính khả dụng của nền tảng.
Biểu giá rõ ràng
Chúng ta luôn minh bạch về giá, đó là lý do chúng tôi không tin vào những hợp đồng dài hạn. Zoho CRM Plus có cách định giá đơn giản cùng tùy chọn gói hàng tháng hoặc hàng năm. Sau khi bắt đầu, bạn sẽ không tốn thêm bất kỳ chi phí nào cho đến khi bạn muốn thêm ứng dụng bổ sung hoặc nâng cấp gói của mình.
Dịch vụ khách hàng vượt trội
Với hỗ trợ miễn phí 8 giờ/ngày làm việc qua email, điện thoại và chat, chúng tôi luôn sẵn sàng khi bạn cần chúng tôi. Chúng tôi cũng cung cấp hai gói hỗ trợ bổ sung, Premium và Enterprise, với nhóm chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn tương ứng 24/5 và 24/7. Nhận báo cáo quý và các phiên trao đổi riêng trực tiếp cùng với trợ giúp đào tạo nhập môn chuyên sâu miễn phí trong 45 ngày.
Tùy chỉnh dễ dàng từ cơ bản đến nâng cao
Bất kể doanh nghiệp của bạn hoạt động như thế nào, Zoho CRM Plus hoàn toàn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn và bạn cũng không cần có chuyên môn về mã hóa. Đối với tùy chỉnh quy mô lớn, Zoho CRM Plus cũng đi kèm với API mở rộng giúp bạn mở rộng các chức năng cốt lõi của nền tảng. Với SDK di động và web của chúng tôi, bạn sẽ có thể xây dựng các ứng dụng web và di động tùy chỉnh theo vai trò để xử lý dữ liệu khách hàng.
Hỗ trợ tích hợp bên thứ ba
Chúng tôi tin rằng trải nghiệm làm việc với nhiều ứng dụng cần phải liền mạch và được hỗ trợ đầy đủ. Bạn có thể chọn tích hợp Zoho với các ứng dụng kinh doanh mà bạn sử dụng hàng ngày. Kho ứng dụng của chúng tôi có hơn 450 ứng dụng mở rộng để bạn chọn lựa.
Ứng dụng di động mạnh mẽ
Bạn không nhất thiết phải ngồi tại bàn làm việc để làm việc với Zoho CRM Plus. Với các ứng dụng di động cho mọi dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể làm việc từ bất cứ đâu. Truy cập vào các cuộc hẹn, lịch trình, nhiệm vụ, hoạt động trên mạng xã hội, yêu cầu của khách hàng, v.v., tất cả từ thiết bị di động của bạn.
