Chuyển đến menu sản phẩm
close
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Commerce

Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
Bộ ứng dụng
Service Plus

Nền tảng hợp nhất dành cho các đội ngũ hỗ trợ và dịch vụ khách hàng.

Service Plus

Tài chính

Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens

BI và Phân tích

Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI

Quản lý dự án

Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
Service Plus

Nền tảng hợp nhất dành cho các đội ngũ hỗ trợ và dịch vụ khách hàng.

Dùng thử ngay
Service Plus
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Chuyển đến nội dung chính

Đội ngũ bán hàng và đội ngũ tiếp thị làm việc cùng nhau hiệu quả hơn

Zoho CRM giúp đội ngũ tiếp thị của bạn chạy các chiến dịch một cách hiệu quả và chuyển khách hàng tiềm năng chất lượng cho Bộ phận kinh doanh. Nhận ROI cao nhất từ mọi chiến dịch bạn tạo bằng các công cụ tự động hóa tiếp thị của Zoho CRM.

Đăng ký miễn phí
  • TỰ ĐỘNG HÓA TIẾP THỊ
  • Phân khúc khách hàng
  • Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Biểu mẫu web
  • Card Scanner
  • Phân bổ tiếp thị
  • Chiến dịch Google Ad
  • Quản lý sự kiện
  • Chiến dịch email
  • Chiến dịch khảo sát
  • Chiến dịch phụ
  • Phân tích tiếp thị
Phân khúc khách hàng

Phân chia và chinh phục với tiếp thị có mục tiêu

Mỗi khách hàng có những nhu cầu khác nhau, nên bạn cần có phương thức tiếp cận riêng khi bán hàng. Zoho CRM cho phép bạn phân khúc khách hàng dựa trên khu vực, yêu cầu, nguồn khách hàng tiềm năng và thậm chí là mức độ phản hồi của họ với bạn. Từ đó, bạn có thể gửi các chiến dịch được thiết kế riêng phù hợp với đối tượng của mình và phân công cho đại diện bán hàng có chuyên môn phù hợp.

Tìm hiểu thêm
Phân khúc khách hàng tiềm năng của bạn để tiếp thị có mục tiêu
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Mọi thứ bạn cần để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành giao dịch

Khách hàng tiềm năng hầu như không bao giờ sẵn sàng mua ngay lập tức. Điều này tùy thuộc vào đại diện bán hàng có thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng để họ mua hàng hay không. Bạn phải theo sát khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ và cung cấp thông tin phù hợp để nuôi dưỡng họ, từ đó đưa ra quyết định sáng suốt. Zoho CRM đảm bảo bạn luôn cập nhật mọi tương tác của khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình bán hàng để xây dựng các mối quan hệ lâu dài.

Tìm hiểu thêm
Biểu mẫu web

Thu thập thông tin khách hàng từ các chương trình khuyến mãi trên website

Xây dựng biểu mẫu web-to-lead cho trang đích của bạn bằng giao diện kéo và thả đơn giản. Thu thập thông tin về người truy cập của bạn và đẩy thông tin trực tiếp vào Zoho CRM mà không cần phải viết dòng mã nào. 

Tìm hiểu thêm
Thu thập khách hàng tiềm năng từ các chương trình khuyến mãi trên website
Card Scanner

Không còn nỗi lo lạc mất danh thiếp nữa

Ứng dụng Leads cho phép quét danh thiếp bằng điện thoại thông minh và tự động nhập danh thiếp đó vào CRM. Thậm chí là trước khi khách hàng tiềm năng rời khỏi gian hàng, bạn đã có thể gửi cho họ một email tự động để cảm ơn vì đã dành ra thời gian tham quan gian hàng của bạn.

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ danh thiếp
Phân bổ tiếp thị

Đo lường ROI thực của các chiến dịch

Là doanh nghiệp, bạn chạy các chiến dịch khác nhau cho khách hàng tiềm năng tại các điểm khác nhau trong hành trình của họ. Khi bạn đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc và công sức vào các chiến dịch này, điều quan trọng là phải biết được điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả với khách hàng tiềm năng của bạn. Tính năng phân bổ tiếp thị của Zoho CRM giúp bạn tính toán ROI và hiểu chiến dịch nào hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng.

Tìm hiểu thêm
Đánh giá hiệu quả chiến dịch
Chiến dịch Google Ad

Đánh giá hiệu suất của các chiến dịch kỹ thuật số

Zoho CRM kết hợp chi phí cho Google Ad với dữ liệu bán hàng của bạn, cho phép bạn xác định chiến dịch, quảng cáo hoặc từ khóa nào đang giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Chi tiêu hiệu quả và nhận lại lợi nhuận đầu tư tốt hơn bằng cách nhắm mục tiêu quảng cáo vào các chiến dịch mang lại lợi nhuận nhiều nhất. CRM thậm chí đánh dấu quảng cáo hoặc từ khóa cụ thể nào đó của Google mang lại khách hàng tiềm năng.

Tìm hiểu thêm
Quản lý Google Ads trong CRM
Quản lý sự kiện

Hoàn thành quy trình từ sự kiện đến doanh số

Zoho CRM hỗ trợ bạn quản lý các sự kiện và chuyển đổi kết quả sự kiện thành doanh số. Bạn có thể liên hệ với người tham dự bằng lời mời, theo dõi và thực hiện các hoạt động bán hàng, chẳng hạn như tổ chức một cuộc họp, tất cả đều thực hiện ngay trong CRM. Mọi tương tác của bạn được lưu tự động để dòng thời gian các liên hệ luôn được rõ ràng, ngăn nắp. Bạn cũng có thể đánh giá sự thành công của các sự kiện khác nhau với thông tin phân tích bằng cách so sánh số lượng người tham dự được chuyển đổi thành khách hàng.

Tìm hiểu thêm
Tạo và quản lý sự kiện

Bắt đầu bán hàng thông minh, hiệu quả và nhanh hơn

Đăng ký miễn phíGÓI VÀ BIỂU GIÁ
Mobile CRM app for SFA - Zoho CRM
Chiến dịch email

Duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng kể từ liên hệ lần đầu

Duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng kể từ liên hệ lần đầu thông qua email. Lưu mẫu email và gửi email mời khách hàng tiềm năng đến tham quan gian hàng của bạn trong triển lãm thương mại. Bạn có thể lên lịch gửi email nhắc nhở trước sự kiện và email theo dõi sau đó. Zoho CRM đi kèm với các phân tích email theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào và tỷ lệ bị trả lại để tìm hiểu mức độ quan tâm của khách hàng tiềm năng mới. 

Tìm hiểu thêm
Gửi các chiến dịch email
Chiến dịch khảo sát

Gửi các chiến dịch khảo sát có mục tiêu

Chúng tôi đã tích hợp giao diện khảo sát vào Zoho CRM, được hỗ trợ bởi Zoho Surveys. Tạo và gửi khảo sát mục tiêu, đồng thời theo dõi tiến triển của từng khảo sát. Khi khách hàng triển vọng trả lời khảo sát, hãy thêm họ làm khách hàng tiềm năng và liên kết các hành động tiếp theo kịp thời và hiệu quả. 

Gửi khảo sát bằng Zoho CRM
Chiến dịch phụ

Liên kết nhiều chiến dịch với nhau

Đằng sau mỗi giao dịch được chốt là hàng loạt các chiến dịch và điều quan trọng là phải quan sát được mỗi chiến dịch. Hệ thống phân cấp trong Zoho CRM sẽ giúp bạn làm điều đó. Liên kết các chiến dịch phụ với chiến dịch chính và xem từng chiến dịch hoạt động như thế nào. Gửi chiến dịch khảo sát đến khách hàng tiềm năng thu hút được từ triển lãm thương mại và lên lịch hội thảo qua web chỉ mời những người đã điền vào khảo sát. Theo dõi theo ngữ cảnh và theo dõi hành trình chiến dịch của các giao dịch.

Tạo và liên kết các chiến dịch phụ
Phân tích tiếp thị

Cải thiện ROI từ các chiến dịch của bạn

Dù là triển lãm tại các hội chợ thương mại hay tổ chức hội nghị khách hàng, bạn sẽ cần có một nền tảng để lên kế hoạch trước và sắp xếp đội ngũ một cách có tổ chức. Thiết lập ngân sách, phân công nhiệm vụ và đo lường sự thành công của các chiến dịch ngay từ trong Zoho CRM. 

Đánh giá hiệu quả chiến dịch

Tích hợp với những sản phẩm yêu thích của bạn

Xem tất cả tính năng tích hợp
Carlos Perez

Chúng tôi thiết kế ứng dụng CRM này với mục đích không chỉ là CRM kinh doanh và tiếp thị, mà còn là CRM vận hành. Zoho đã trở thành kho lưu trữ dữ liệu trung tâm và là nguồn dữ liệu tin cậy của chúng tôi.

Carlos PerezGiám đốc Tài chính, Southern Cross Protection
TRƯỚC ĐÓTùy chỉnh
TỰ ĐỘNG HÓA TIẾP THỊ
  • Phân khúc khách hàng
  • Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Biểu mẫu web
  • Card Scanner
  • Phân bổ tiếp thị
  • Chiến dịch Google Ad
  • Quản lý sự kiện
  • Chiến dịch email
  • Chiến dịch khảo sát
  • Chiến dịch phụ
  • Phân tích tiếp thị