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Vertrieb

CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

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Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce

Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Service Plus

Eine einheitliche Plattform für den Kundendienst und Support Teams.

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Finanzen

Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

Connect
Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

Office Integrator
Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

People
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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Business Intelligence & Analyse

Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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Project Management

Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

Sprints
BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

BugTracker

Entwickler-Plattformen

Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Flow

Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Service Plus

Eine einheitliche Plattform für den Kundendienst und Support Teams.

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People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

TESTEN SIE ZOHO ONE
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Fördern Sie starke Kundenbeziehungen

Machen Sie Ihre Kunden zu Botschaftern Ihrer Marke. Mit den Multichannel-Kommunikationsfunktionen von Zoho CRM können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden bei jedem Kontakt mit Ihrem Unternehmen übertreffen.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Software zur Kontaktverwaltung, die Sie bei Folgendem unterstützt:

  • Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen von Ihren Kunden
  • Reagieren Sie sofort auf Tickets und Anfragen von Kunden
  • Machen Sie sich ein vollständiges Bild aller Kundengespräche
  • Binden Sie bestehende Kunden an Ihr Unternehmen, und finden Sie ganz einfach neue
  • Überbrücken Sie die Kluft zwischen Ihren Teams aus Vertrieb und Kundendienst

Kommunizieren Sie über mehrere Kanäle hinweg

Kunden und Interessenten können Sie auf verschiedene Arten kontaktieren. Antworten Sie in Twitter auf @Erwähnungen, unterhalten Sie sich mit Websitebesuchern per Live-Chat, rufen Sie Interessenten an, versenden Sie E-Mails, und verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation mithilfe von CRM.

Weitere Informationen
Multichannel-CRM für die Kontaktverwaltung

Für rundum zufriedene Kunden

Zoho CRM arbeitet nahtlos mit Helpdesk-Software wie Zendesk, Salesforce Desk, und Zoho Desk zusammen. Dank der Zwei-Wege-Integration von CRM mit Helpdesk werden alle Kundentickets jetzt mit relevanten Vertriebsdaten synchronisiert und Ihren Teams mit Kundenkontakt zur Verfügung gestellt, um eine konsistente Kundenerfahrung zu ermöglichen.

Weitere Informationen
Customer Support CRM – Zoho CRM Kontaktverwaltung

E-Mail, Einblicke und mehr – mit dem CRM

Mit Analysen können Sie Ihre E-Mail-Kommunikation mit Kunden ständig verfeinern. Ermitteln Sie durch die Analyse von Öffnungsraten den günstigsten Wochentag zur Versendung von E-Mails und Kampagnen, und prüfen Sie, auf welche Vorlagen am häufigsten geantwortet wird. Integrieren Sie Ihr bevorzugtes E-Mail-Programm in Zoho CRM, und nutzen Sie beide zusammen.

E-Mail-Einblicke – Kontaktverwaltung mit Zoho CRM

Social-Media-Interaktion mit Interessenten und Kunden

Erhalten und segmentieren Sie Benachrichtigungen für Beiträge und Pings von Ihren Leads, Interessenten und Kunden, und nehmen Sie von CRM aus an Gesprächen über Twitter und Facebook teil.

Weitere Informationen
Verwaltungssoftware für soziale Medien – Zoho CRM

Finden Sie den besten Zeitpunkt heraus, um Kontakt aufzunehmen

Egal, ob Sie den Kunden kontaktieren, um eine Supportanfrage zu lösen, oder ein Verkaufsgespräch führen, weil sich eine neue Cross-Selling-Gelegenheit ergeben hat; es ist sehr wichtig, dass Ihr Anruf entgegengenommen wird. Anhand Ihrer früheren Interaktionen mit Kunden schlägt Zia, der KI-Assistent von Zoho, Ihnen die besten Zeiten vor, die betreffende Person zu erreichen.

Weitere Informationen
Zia zur Kontaktverwaltung – KI für CRM

Anrufe mit nur einem Klick

Zoho CRM bietet Ihrem Unternehmen die Flexibilität einer Auswahl aus über 50 nativen Telefonie-Integrationen. Gestalten Sie mit der 360-Grad-Ansicht aller Kundeninformationen in Ihrem CRM-System jeden Kundenanruf nützlich und interaktiv. Sie können sogar Berichte zu Anrufen erstellen, die Ihnen helfen, die Leistung jedes Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiters zu verstehen.

Weitere Informationen
Telefonie-Integration in die CRM-Kontaktverwaltung

Protokollierung von Kunden-Meetings

Zeichnen Sie Kunden-Meetings mit der Eincheck-Funktion in der mobilen App auf. Außerdem können Sie Ihren Kollegen mitteilen, dass Sie sich mit einem bestimmten Interessenten oder Kunden getroffen haben, damit sie die nächsten Schritte übernehmen können.

Mobile CRM Kontaktverwaltung – Check-In
 
 

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