Ihre digitale Begleiterin mit eigener Stimme
Brauchen Sie Hilfe? Fragen Sie Zia, die in Zoho CRM integrierte Gesprächsassistentin. Zia kann Ihnen bei vielen Ihrer alltäglichen Aktivitäten helfen – vom Aufzeichnen von Notizen bis hin zur Berechnung von Vertriebszahlen. Wenden Sie sich am Desktop-PC im unteren Bereich des Bildschirms an sie, oder rufen Sie sie über die mobile App an. Sie ist immer für ein Gespräch bereit.
Funktionsumfang
- Greifen Sie auch unterwegs auf Ihr CRM-System zu
- Machen Sie sich Notizen, und erstellen Sie Aufgaben – mit Ihrer Stimme
- Rufen Sie Diagramme und Zahlen direkt ab
- Passen Sie die Hilfefunktion Ihrer Assistentin an
Zia kennt alle Antworten – zumindest in Bezug auf Ihr CRM-System
Ihr CRM-System verfügt über Unmengen an Daten, und die Suche nach einer bestimmten, wichtigen Information auf Ihrem Smartphone kann sich schwierig gestalten. Zia findet solche Informationen sofort. Sie kann Datensätze, Metriken, Diagramme und Meetings im CRM-System abrufen, indem sie einfach nur auf Ihre Sprachbefehle hört. Ein Kinderspiel!
Erledigen Sie Ihre Aufgaben per Sprachbefehl
Wenn Sie gerade mitten in Verkaufsverhandlungen sind, haben Sie keine Zeit, umherzunavigieren, Daten zu bearbeiten oder neue Informationen zu speichern. Fragen Sie stattdessen Zia, ob sie bestimmte Aktionen für Sie ausführt, wie z. B. das Erstellen eines Diagramms, das Hinzufügen einer Aufgabe, das Anfertigen einer Notiz oder den Anruf bei einem Kunden.
Sie geben die Befehle, Zia führt sie aus
Ob es sich um das Aufgeben einer Bestellung oder das Ändern eines Status handelt – geben Sie Zia die Anweisung, und sie erledigt es für Sie. Zia bittet Sie um Informationen, die Sie möglicherweise vergessen haben, und speichert die Aktivitäten in den entsprechenden Datensatzdetails, damit Ihre Daten auf dem neuesten Stand bleiben.
Helfen Sie Zia dabei, Ihnen zu helfen
Jedes Unternehmen hat seine eigene Sprache. Bei neuen Mitarbeitern dauert es möglicherweise etwas, bis sie damit vertraut sind – nicht so Zia. Im vergangenen Jahr hat Zia die "Vertriebssprache" unseres internen Vertriebsteams erlernt, und auch Sie können ihr Ihre eigene Sprache beibringen. Passen Sie Aktionen, die Zia ausführen soll, mit der von Ihrem Team genutzten Terminologie an. Legen Sie die Reihenfolge der Fragen fest, sodass Zia nachfragen kann, wenn bestimmte Informationen von Ihrem Team nicht bereitgestellt wurden.
