Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.
Application de signatures numériques
Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.
Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.
Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.
Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.
Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.
Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.
Application de signatures numériques
Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.
Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.
Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.
Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.
Logiciel de gestion des événements de bout en bout.
Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.
Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.
Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.
Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.
Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.
Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.
Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.
Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.
Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.
Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.
Plateforme unifiée pour les équipes de service client et d'assistance.
Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.
Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.
Application de signatures numériques
Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.
Solution de facturation 100 % gratuite.
Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.
Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.
Application de signatures numériques
Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.
Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.
Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.
Un espace agréable pour toutes vos notes.
Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.
Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.
Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.
Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.
Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.
Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.
Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.
Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.
Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.
Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.
Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.
Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.
Application de signatures numériques
Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.
Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.
Application de signatures numériques
Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.
Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.
Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.
Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.
Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.
Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.
Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.
Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.
Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.
Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.
Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.
Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.
Essayer maintenantPlateforme unifiée pour les équipes de service client et d'assistance.
Essayer maintenantPlateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.
Essayer maintenantSuite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.
Essayer maintenantPlateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.
Essayer maintenantFaites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.
ESSAYEZ ZOHO ONE
Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.
DÉCOUVRIR MARKETPLACELes outils d'accès à distance, comme Zoho Assist, permettent aux entreprises de toutes tailles d'accéder à distance à leurs appareils et d'offrir un service instantané à leurs clients. Assist est un logiciel hautement sécurisé qui relie efficacement les techniciens aux clients, où qu'ils se trouvent.
Les logiciels d'accès à distance, comme Zoho Assist, vous aident à vous connecter à des appareils situés n'importe où. Grâce à un outil informatique d'accès à distance efficace, vous pouvez facilement lancer une session d'assistance à distance ou d'accès sans surveillance pour résoudre des problèmes en contrôlant entièrement le système de l'utilisateur distant. Aucun téléchargement ni aucune installation n'est requis pour se connecter à un ordinateur distant.
Ouvrez l'application de bureau à distance Zoho Assist sur votre appareil Android.
Cliquez sur le bouton Start Now dans l'onglet Remote Support pour héberger une session.
Partagez l'identifiant de la session avec le client par e-mail, un lien d'invitation ou SMS.
Une fois que le client a rejoint la session, le technicien a un accès complet à son système et pourra le contrôler.
Ouvrez l'application de bureau à distance Zoho Assist sur votre iPhone.
Cliquez sur le bouton Start Now dans l'onglet Remote Support pour héberger une session.
Partagez l'identifiant de la session avec le client par e-mail, un lien d'invitation ou SMS.
Une fois que le client a rejoint la session, le technicien a un accès complet à son système et pourra le contrôler.
Rendez-vous sur le site assist.zoho.com et ouvrez une session dans votre compte Zoho Assist.
Cliquez sur le bouton Start Now dans l'onglet Remote Support pour héberger une session.
Partagez l'identifiant de la session avec le client par e-mail, un lien d'invitation ou SMS.
Une fois que le client a rejoint la session, le technicien a un accès complet à son système et pourra le contrôler.
Lors d'une session d'accès à distance, le technicien peut accéder à l'ordinateur distant et résoudre les problèmes à l'aide des outils et fonctions performants de la barre d'outils du technicien de Zoho Assist. Dans la barre d'outils, vous trouverez les options suivantes :
La barre d'outils de l'utilisateur final contient également un ensemble d'outils qui l'aident à naviguer dans la session et à communiquer instantanément avec le technicien. La barre d'outils comprend les éléments suivants :
Chaque session d'assistance à distance et d'accès sans surveillance peut être enregistrée et stockée dans le cloud. Pour ce faire, il suffit de cocher la case Session Recording sous Settings. Les enregistrements peuvent ensuite être utilisés à des fins d'audit et d'administration.
Les clients peuvent demander une session en remplissant le formulaire du portail de libre-service avec des détails tels que le nom de leur entreprise, leur adresse e-mail, la description du problème et l'heure souhaitée. La file d'attente permet aux clients de bénéficier d'une attention rapide de la part des techniciens.
Les techniciens et les clients peuvent communiquer instantanément entre eux par tchat, appel vocal ou vidéo dans Zoho Assist. L'application offre également des appels VoIP basés sur les crédits d'appel/minute.
Au cours d'une session active d'assistance à distance, les participants peuvent envoyer et recevoir des fichiers de n'importe quel format jusqu'à 5 Go. Envoyez des fichiers de correctifs ou des mises à jour de fichiers, d'applications, etc.
Les outils de diagnostic d'Assist aident les techniciens à diagnostiquer et à gérer les ordinateurs distants en cas de besoin. Vous pouvez également effectuer des diagnostics périodiques du système afin d'éviter tout problème lié à la sécurité.
Invitez des techniciens secondaires à une session d'assistance à distance active lorsqu'une aide supplémentaire est requise. Utilisez l'option Invite Technician pour inclure un autre technicien de votre organisation.
Mettez en évidence une zone particulière de votre écran avec des dessins ou du texte, ou en ajoutant des formes. Cela permet aux techniciens de mieux comprendre le problème.
Les systèmes distants peuvent être arrêtés, redémarrés, déconnectés, etc. grâce aux options de démarrage/arrêt à distance, même si vous n'hébergez pas de session.
Les administrateurs peuvent gérer efficacement les techniciens de leur organisation en leur attribuant des rôles et en leur donnant accès à des fonctions spécifiques ainsi qu'à des groupes de techniciens lorsque cela est nécessaire.
Grâce aux applications pour techniciens et clients Zoho Assist Android et iOS, vous pouvez vous connecter à des appareils mobiles distants à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez également démarrer des sessions à partir d'appareils mobiles si nécessaire.
Les techniciens peuvent lancer une session de partage d'écran ou choisir de partager leur écran pendant une session sur plusieurs systèmes d'exploitation à titre de référence ou de démonstration.
Assist offre des intégrations avec de nombreux services et centres de support technique, tels que FreshDesk, ServiceNow, Zendesk, Slack et Zoho Bookings Cela permettra à tout technicien de mener une session d'assistance à distance à partir de n'importe laquelle des applications intégrées, le cas échéant.
Oui, vous pouvez établir une connexion à distance par le biais de Zoho Assist, un outil d'assistance à distance basé sur le Web, pour afficher n'importe quel appareil, y accéder et le contrôler.
Les logiciels d'accès à distance sont largement utilisés par les entreprises de toutes tailles. Zoho Assist aide de nombreuses entreprises, PME et de nombreux techniciens à se connecter instantanément avec leurs clients et à résoudre les problèmes liés aux ordinateurs distants.
Zoho Assist repose sur des protocoles de sécurité robustes, comme l'authentification à deux facteurs et le chiffrement AES 256 bits, afin d'assurer la protection des utilisateurs et de leurs données durant chaque session d'assistance à distance et d'accès sans surveillance
Vous pouvez accéder à des fichiers et les transférer à partir d'un ordinateur distant après avoir établi une connexion à distance à l'aide d'un outil d'assistance à distance. Avec Zoho Assist, vous pouvez transférer sans difficulté jusqu'à 5 Go de fichiers.
Lorsqu'une personne accède à distance à votre appareil, elle laisse des empreintes numériques. Les indicateurs d'un accès non autorisé peuvent être des applications inconnues fonctionnant en arrière-plan sur votre appareil, un épuisement inexpliqué de la batterie, des bruits inhabituels pendant les appels et une augmentation du nombre de messages de service et de fenêtres publicitaires.
Zoho Assist est un logiciel d'assistance à distance fiable et compatible avec toutes les plateformes. Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils Windows, Mac, Linux et Chromebook, ainsi qu'aux appareils mobiles, le cas échéant.
