ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
Zoho analytics
close
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

Commerce

Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
ชุดแอปพลิเคชัน
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

Service Plus

การเงิน

Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens

BI และการวิเคราะห์

Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI

การจัดการโครงการ

Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

ดลองตอนนี้
Service Plus
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
Zoho analytics

Trusted by Great Brands

20
Thousandลูกค้า
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon
  • Icon

การวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับ Zendesk

Zoho Analytics ให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดใน Zendesk ได้ง่ายดาย จัดสรรปันส่วนข้อมูล Zendesk ตามที่คุณต้องการ ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลประกอบ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมการสนับสนุนลูกค้า วิเคราะห์และติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน, คะแนน NPS, จำนวนตั๋วเข้า, คะแนนความพึงพอใจ และอื่นๆ อีกมากมาย

  • การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทน

    รับภาพการสนับสนุนขนาดใหญ่ด้วยตัวชี้วัดการบริการลูกค้าที่สำคัญ เช่น ตั๋วขาเข้า ปริมาณการใช้ช่องทาง ปริมาณงานของเจ้าหน้าที่ และการให้คะแนนความพึงพอใจ ตัวแทนสามารถติดตามตั๋วที่ต้องการความสนใจอย่างเร่งด่วน และผู้จัดการสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

  • ติดตามการปฏิบัติตาม SLA ของคุณ

    ติดตามกำหนดเวลาตามเวลาที่ผ่านไป หมวดหมู่คำขอ และปริมาณงานของตัวแทน แก้ไขคำขอตามลำดับความสำคัญและรับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อข้ามเกณฑ์ที่ตั้งไว้เพื่อป้องกันการละเมิด SLA

  • การผสมรวมข้อมูล

    รวมข้อมูลของคุณจากแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Salesforce CRM, QuickBooks ฯลฯ เพื่อการวิเคราะห์ข้ามสายงาน ตัวอย่างเช่น สร้างดีลที่ชนะและตั๋วที่ถูกส่งเข้ามาเพื่อดูว่าการสนับสนุนของคุณส่งผลต่ออัตราการแปลงอย่างไร

แดชบอร์ดการวิเคราะห์ Zendesk
การรายงาน Zendesk ขั้นสูง
แดชบอร์ดการวิเคราะห์ข้อมูล Zendesk

ฟีเจอร์หลักของเครื่องมือการวิเคราะห์ Zendesk

2 ล้านผู้ใช้ 50 ล้านภาพข้อมูล 1 แพลตฟอร์มการวิเคราะห์

  • Icon

    การวิเคราะห์ผ่านการทำงานร่วมกัน

    พัฒนารายงานร่วมกับทีมสนับสนุนของคุณ และแบ่งปันข้อมูลและรายงานอย่างปลอดภัยด้วยการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียด

  • Icon

    การแสดงภาพที่พร้อมใช้งาน

    รับสิทธิ์เข้าใช้รายงานและแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานและคัดสรรมาแล้วมากกว่า 75 รายการที่คุณสามารถใช้รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้

  • Icon

    ส่งอีเมล ส่งออก และพิมพ์รายงาน

    การส่งออกหรือพิมพ์รายงานสําหรับการเข้าถึงแบบออฟไลน์ ทำให้งานในแต่ละวันง่ายขึ้นได้ด้วยการจัดกำหนดการรายงานและแดชบอร์ดเพื่อให้ส่งอีเมลอัตโนมัติ

  • Icon

    แผนภูมิที่หลากหลาย

    ใช้แผนภูมิ ตารางพิวอท วิดเจ็ต KPI และมุมมองแบบแท็บที่หลากหลายเพื่อสร้างรายงานและแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึก

  • Icon

    ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ

    พิมพ์คำถามและให้ Zia ผู้ช่วย AI ของเรามอบคำตอบที่เหมาะสมแก่คุณในรูปแบบรายงานและวิดเจ็ต KPI

  • Icon

    การวิเคราะห์แบบฝังตัว

    รับโซลูชันการจัดทำรายงานและการวิเคราะห์ที่ทรงประสิทธิภาพในชื่อแบรนด์ของคุณเอง ซึ่งฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์/แอปพลิเคชัน หรือตั้งค่าเป็นพอร์ทัลแบบสแตนด์อโลน

ตัวเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

ดูเพิ่มเติม
  • Zoho Desk

     
  • Teamwork Desk

     
  • Site24x7

     
Icon

"ผมจะแสดงความสนับสนุน Zoho Analytics และบอกให้คนอื่นได้รู้ต่อไป ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เป็นมิตรอย่างน่าอัศจรรย์ การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และราคาที่คุ้มค่า Zoho Analytics จึงได้รับความนิยมอย่างมาก"

Doug Freeman

CEO, NENTIX

ได้รับรางวัลที่ดีที่สุด

4.4 / 5
8.7 / 10
4.5 / 5
4.1 / 5
4.4 / 5
4.2 / 5
4.7 / 5
4.2 / 5
4.5 / 5

การวิเคราะห์และการรายงานของ Zendesk ที่ทำได้อย่างง่ายดาย

สมัครฟรี
ขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราจะติดต่อกลับไปเร็วๆ นี้