ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

Commerce

Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
ชุดแอปพลิเคชัน
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

Service Plus

การเงิน

Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens

BI และการวิเคราะห์

Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI

การจัดการโครงการ

Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
Service Plus

แพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับทีมบริการลูกค้าและทีมสนับสนุน

ดลองตอนนี้
Service Plus
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ปรับปรุงการขายด้วยการรวมอีเมลตามบริบท

ในฐานะพนักงานขาย อีเมลถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลีดและลูกค้าของคุณ Zoho CRM ช่วยคุณเขียนเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นโดยการรวมอีเมลเข้ากับข้อมูลและการวิเคราะห์ CRM เชิงบริบท

CRM Software benefits | Zoho CRM

นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้

  • ดูและส่งอีเมลโดยการเชื่อมต่อไคลเอนต์อีเมล
  • กำหนดเวลาการส่งอีเมลด้วยการติดตามผลและเทมเพลตอีเมล
  • กรองอีเมลตามสถานะหรือตำแหน่งของอีเมลในไปป์ไลน์การขาย
  • ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนโต้ตอบกับอีเมลของคุณ
  • การวิเคราะห์อีเมลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ AI เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อีเมล

อีเมลของลูกค้าภายใน CRM

เมื่อคุณทำงานส่วนใหญ่ภายใน CRM การได้รู้ว่าผู้มีแนวโน้มตอบอีเมลของคุณแล้วจึงเป็นสิ่งสำคัญ ได้รับการแจ้งเตือนในทันทีจากข้อตกลงและผู้ติดต่อภายใน Zoho CRM คุณจึงตอบกลับอีเมลอย่างฉับไว เพิ่มการติดตามผล และจดโน้ตเมื่อต้องการได้ Zoho CRM จะเชื่อมโยงอีเมลทั้งหมดกับบันทึกของลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องเหนื่อยกับการค้นหาข้อความกองโตเพื่อส่งการติดตามผลรอบถัดไป

ส่งและรับอีเมลภายใน CRM

เข้ากันได้กับระบบอีเมลโปรดของคุณ

ส่งและรับอีเมลจากไคลเอนต์อีเมลที่คุณเลือก รวมถึง Gmail, Yahoo, Outlook และ > เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกข้อความ ใช้การกำหนดอีเมลมาตรฐานเพื่อเชื่อมอีเมลที่เข้ามาทั้งหมดกับ CRM

การอัปเดตสถานะอีเมล

Zoho CRM จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการนำส่งอีเมลเมื่อใด มีการเปิดอีเมลแล้วหรือยัง และมีการอ่านอีเมลตอนไหน คุณยังใช้ตัวกรองขั้นสูงเพื่อระบุลีดที่ยังไม่ตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนด รวมถึงลีดที่ตอบกลับมาอย่างดีและพร้อมจะปิดการขาย การวิเคราะห์นี้ยังช่วยคุณวางแผนการติดตามผลเชิงกลยุทธ์เพื่อผลกำไรสูงสุด

ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมลและการโต้ตอบอีเมลของลูกค้า

กำหนดเวลาการส่งข้อความและส่งอีเมลจำนวนมาก

คุณสามารถกำหนดเวลาการส่งอีเมลใน CRM ตามเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือตามเวลาที่เหมาะสมสำหรับการติดต่อของผู้ติดต่อแต่ละราย เพื่อเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก เช่น เมื่อส่งข้อมูลอัปเดตทางธุรกิจ หรืออีเมลติดตามผลที่ปรับให้เป็นส่วนตัวถึงลูกค้าแบบเป็นกลุ่ม กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้สามารถเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์สำหรับการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว อีกทั้งคุณยังสามารถสร้างเครื่องมือโต้ตอบอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับการตอบกลับจากคุณได้ด้วย

กำหนดเวลาการส่งอีเมลอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์

ให้อีเมลของคุณเป็นแบบส่วนตัว

เพื่อสร้างความโดดเด่นในใจของลูกค้าเป้าหมายของคุณและสร้างความมั่นใจว่าทุกการติดต่อจะมีส่วนช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง อีเมลของคุณจะต้องมีลักษณะเฉพาะแต่มีสไตล์ที่สอดคล้องกัน ปรับแต่งทุกแง่มุมของอีเมลของคุณจากแบบอักษรที่คุณใช้ให้เป็นลายเซ็นที่ใช้สำหรับนามแฝงของอีเมลทุกฉบับที่คุณใช้ในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

personal-touch-for-zoho-crm-emails

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงอีเมลที่เหมาะสม

คุณอาจต้องการให้อีเมลพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคนใน CRM หรือเก็บอีเมลไว้เป็นความลับและพร้อมใช้งานสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทของผู้ใช้ CRM และลักษณะของการสื่อสารทางอีเมลของคุณ Zoho CRM ทำให้การกำหนดนโยบายการแบ่งปันอีเมลของคุณในระดับองค์กรสำหรับแต่ละบทบาทเป็นเรื่องง่ายและอัปเดตนโยบายสำหรับผู้ใช้แบบเป็นกลุ่ม คุณจึงสามารถตั้งค่าสิทธิ์การแบ่งปันอีเมลสำหรับพนักงานใหม่หรืออัปเดตพวกเขาเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนไปยังบทบาทที่แตกต่างกันในระบบ CRM ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

Zoho-CRM- การตั้งค่าการแชร์อีเมล

บันทึกและวิเคราะห์เทมเพลตอีเมล

เทมเพลตเป็นวิธีการที่รวดเร็วและสะดวกในการปลดปล่อยคุณให้เป็นอิสระจากความน่าเบื่อหน่ายของการร่างอีเมล ออกแบบเทมเพลตให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ หรือเลือกจากแกลเลอรีเทมเพลตที่คัดสรรมาให้แล้วนำมาปรับแต่งด้วยข้อความ รูปภาพ ตาราง และคอลัมน์ คุณยังสามารถรับรายงานเพื่อดูว่าเทมเพลตอีเมลใดที่มีอัตราการเปิดมากที่สุด และเทมเพลตใดที่ไม่มีการคลิก

การทดสอบเทมเพลตอีเมล a/b, การตลาดทางอีเมล a/b, เทมเพลตอีเมล + CRM, เทมเพลตอีเมลสำหรับการขาย, วัดผลเทมเพลตอีเมล, การวิเคราะห์เทมเพลตอีเมล

การวิเคราะห์อีเมลที่รวมยอดขาย

การวิเคราะห์ของไคลเอนต์อีเมลอาจไม่สมบูรณ์อยู่บ่อยครั้ง เนื่องจากคุณไม่สามารถเปรียบเทียบการวิเคราะห์เหล่านั้นกับยอดขายจริงเพื่อค้นหาว่าอีเมลของคุณให้ประโยชน์แก่คุณอย่างไรบ้าง Zoho CRM สร้างรายงานอีเมลแต่ละฉบับสำหรับพนักงานขายแต่ละคนโดยอิงตามจำนวนอีเมลที่พวกเขาส่งในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน Analytics จะแสดงให้คุณเห็นว่าอีเมลเหล่านี้มีกี่ฉบับที่สามารถดึงลีดเข้ามา ปิดการขาย แม้กระทั่งระยะเวลาที่ใช้เพื่อดำเนินการดังกล่าว คุณยังใช้ข้อมูลเพื่อระบุผู้มีแนวโน้มที่ไม่มีการดำเนินการใดๆ อิงตามความล่าช้าในการตอบกลับของพวกเขา

การทดสอบ A/B สำหรับเทมเพลตอีเมล

SalesInbox - ระบบจัดการอีเมลโดยใช้ข้อมูล CRM

คุณจะนำกล่องขาเข้าของอีเมลมาไว้ใน CRM ได้โดยใช้ Zoho SalesInbox โดยไม่คำนึงว่าคุณจะใช้ไคลเอนต์อีเมลใด SalesInbox จะจัดระเบียบข้อความตามไปป์ไลน์ CRM คุณจึงจัดการข้อเสนอที่สำคัญที่สุดได้อย่างแน่นอน ลากและวางอีเมลไปยังคอลัมน์ต่างๆ เพื่อเพิ่มรายชื่อติดต่อหรือสร้างข้อตกลง ได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อผู้ตอบเปิดอีเมลของคุณแล้ว และตั้งการเตือนความจำเพื่อติดตามผลอีกครั้งเมื่อไม่ได้รับการตอบกลับมา

เรียนรู้เพิ่มเติม
SalesInbox จะแบ่งส่วนและวิเคราะห์อีเมลของคุณ

รวบรวมลีดโดยใช้ตัวคัดแยกอีเมล

ตัวคัดแยกอีเมลจะทำให้กระบวนการป้อนข้อมูลเป็นไปแบบอัตโนมัติโดยคัดกรองข้อมูลจากอีเมลขาเข้า คุณสามารถกำหนดให้เทมเพลตเลือกรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อลีด ชื่อบริษัท ที่อยู่ เป็นต้น และบันทึกข้อมูลนี้เป็นบันทึกใหม่หรือบันทึกที่อัปเดตใน Zoho CRM

เรียนรู้เกี่ยวกับตัวคัดแยกอีเมล
เพิ่มคุณภาพให้ข้อมูล CRM โดยใช้ตัวคัดแยกอีเมล

การผสานการทำงานยอดนิยม

ฟีเจอร์

จัดการอีเมลการขาย การตลาด และการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มเดียว

ลองใช้ชุด CRM แบบครบวงจรของเราซึ่งรวมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้ามาไว้ในที่เดียวกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม
แบนเนอร์แพลตฟอร์ม CX