รวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในที่เดียว
มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่สอดคล้องกันบนช่องทางมากกว่า 10 ช่องทางด้วยอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ของ Zoho Desk
ลงทะเบียนฟรี
ตอบอีเมลตามบริบท
แปลงอีเมลเป็นตั๋ว ทำงานร่วมกับทีมอื่น ทำให้งานซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ และส่งเสริมตัวแทนของคุณเพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว
เรียนรู้เพิ่มเติม
โทรศัพท์จากภายใน Desk
รวมการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่มีมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้น รับสายหรือโทรออก แนะนำบทความช่วยเหลือ สรุปการโทร และทำอื่นๆ ได้อีกมากมายจากหน้าจอเดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม
สนับสนุนผ่านแอปส่งข้อความยอดนิยม
ให้บริการอย่างรวดเร็วบนแอปส่งข้อความยอดนิยมโดยการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับตัวแทนด้วยคอนโซลแบบรวมศูนย์และมอบการสนับสนุนผ่านแชทบอทที่เชื่อถือให้กับลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามการโต้ตอบของผู้คนบนโซเชียลมีเดีย
ตรวจสอบการกล่าวถึงและโพสต์ของแบรนด์ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบสาธารณะหรือผ่านข้อความส่วนตัวได้จาก Zoho Desk โดยตรง
เรียนรู้เพิ่มเติม
ให้การช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ผ่านไลฟ์แชท
ทำให้การช่วยเหลือของตัวแทนเข้าถึงได้ง่ายโดยการฝังวิตเจ็ตไลฟ์แชทของแบรนด์บนเว็บไซต์ ศูนย์ความช่วยเหลือ หรือแอปมือถือของคุณ ไม่ต้องใช้การเขียนโค้ด
เรียนรู้เพิ่มเติม
รวบรวมข้อมูลสำคัญด้วยแบบฟอร์มบนเว็บ
บันทึกคำติชมของลูกค้าและร้องขอข้อมูลด้วยแบบฟอร์มบนเว็บที่ฝังได้และสร้างได้ง่าย
เรียนรู้เพิ่มเติม
สนับสนุนลูกค้าของคุณบนช่องทางที่พวกเขาต้องการด้วย Zoho Desk
- อีเมล
- ระบบโทรศัพท์
- การส่งข้อความแบบทันที
- โซเชียลมีเดีย
- ไลฟ์แชท
- แบบฟอร์มบนเว็บ