Zia とは ― Zoho が提供するスマートAIアシスタント
Zia は、Zoho が開発したAI(人工知能)アシスタントです。データ分析、メールの要約、レポート作成など、日常業務のさまざまな作業を自動化し、ビジネス全体の効率化を支援します。Zoho 内 に蓄積された情報を学習・分析して最適な提案や予測を行うことで、ユーザーがデータをより活用しやすい環境を提供します。複雑な設定や操作を必要とせず、誰でも簡単にスマートな業務運営を実現できる頼れるAIパートナーです。
Zia による CRM 活用の効率化 ― 営業活動を支援するAIの力
Zia は、営業チームが CRM をより効果的に活用できるようサポートします。顧客データの分析を通じて、次に取るべき行動の提案や、解約リスクの早期発見を支援します。さらに、顧客への最適な連絡タイミングや手段を提示し、メールの要約や返信作成も自動で行います。これにより、営業担当者はより重要な顧客対応に集中でき、専門知識がなくても効率的に顧客関係を深めることが可能になります。
顧客体験を進化させる Zia の提案力
AIが支える攻めと守りの戦略
Zia で戦略を可視化
AIが変化を見逃さない
メール対応をスマートに
撮るだけで名刺を CRM に登録する
AIが顧客の本音を可視化
顧客体験を進化させる Zia の提案力





AIが支える攻めと守りの戦略 ― 離脱防止から有望リードの発掘まで


Zia で戦略を可視化 ― 分析からプレゼンまでをスマートに自動化


AIが変化を見逃さない ― 異常検出と通知
売上や顧客行動の変動をAIが常時監視し、通常と異なる動きを検知。問題やチャンスを見逃さず迅速に対応できます。
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Zia for Email で、メール対応をスマートに
メール内容や返信傾向をAIが分析し、感情トーンの把握や返信文の提案を自動化。顧客とのやり取りをより効果的にします。
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撮るだけで名刺を CRM に登録する Zoho for Card Scanner
名刺情報をスマートフォンで撮影するだけで、AIが文字を正確に認識し CRM へ登録。
入力作業を自動化して営業効率を向上させます。
AIが顧客の本音を可視化 ― 顧客の声分析
顧客からのメールやアンケートをAIが自動分析し、顧客の感情や課題を可視化。満足度向上や離脱防止につながる改善のヒントを提示します。
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営業データの分析から提案まで、すべてをAIがサポート。AI搭載の Zoho CRM を無料でお試しください。
