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Vertrieb

CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Pakete
CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

Campaigns

Erreichen und binden Sie Ihre Kunden.

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Social

Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Survey

Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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SalesIQ

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Sites

Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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Backstage

Umfassende Eventmanagement-Software.

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PageSense

Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Marketing Automation

Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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LandingPage

Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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Pakete
Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce

Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Kundensupport

Desk

Omnichannel-Kundenservicelösung.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Service Plus

Eine einheitliche Plattform für den Kundendienst und Support Teams.

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Finanzen

Books

Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Inventory

Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Invoice

Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

Mail

Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Bookings

Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Notebook

Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

Notebook
Meeting

Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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Learn

Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

Office Integrator
Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Calendar

Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Pakete
Workplace

Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

Recruit

Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

People
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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Pakete
People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Assist

Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Vault

Online-Passwortmanager für Teams.

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Lens

Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Business Intelligence & Analyse

Analytics

Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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Project Management

Projects

Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Sprints

Planungs- und Tracking-Tool für Teams.

Sprints
BugTracker

Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

BugTracker

Entwickler-Plattformen

Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Flow

Automatisieren Sie Geschäftsabläufe durch die Erstellung intelligenter Integrationen.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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DataPrep

KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Embedded BI

Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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CRM Plus

Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Service Plus

Eine einheitliche Plattform für den Kundendienst und Support Teams.

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People Plus

Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Workplace

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Marketing Plus

Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

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Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

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Sofortige Verbindung, schnelle Lösung

Bieten Sie mit Instant Messaging von Zoho Desk schnellen und effizienten Support über die Lieblingskanäle Ihrer Kunden an.

KOSTENLOS ANMELDEN

Sie können dort sein, wo Ihre Kunden sind

Unsere Instant Messaging-Plattform bündelt Interaktionen über Messaging-Apps in einer einheitlichen, interaktiven Konsole für die Mitarbeiter.

Immer verfügbar

Mit regelbasierten Chatbots können Sie zeitnahen Support bieten, sodass Ihre Kunden schnell und einfach Basis-Support erhalten, während Ihre Mitarbeiter sich komplexeren Aufgaben widmen können.

* derzeit verfügbar für WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger

Low-Code-Chatbots können in die IM-Plattform von Zoho Desk integriert werden, um schnelleren Support zu bieten.

Skalieren Sie Ihren Support

Die Lösung lässt sich anpassen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie erlaubt Ihren Mitarbeitern mehrere Gespräche gleichzeitig zu führen und ermöglicht Automatisierungen wie z. B. Blueprints, Geschäftszeiten und sich selbst schließende Gespräche.

Blueprint-Automatisierung für die Instant Messaging-Plattform von Zoho Desk

Überwachen Sie Ihre Messaging-Daten

Sie erhalten tiefgreifende Einblicke bezüglich der Effizienz Ihrer Teams, dem Messaging-Traffic und den Zufriedenheitsbewertungen Ihrer Kunden mit Ihren Messaging-Apps, damit Sie einen personalisierten und datengestützten Support bieten können.

Berichte zur Effizienz Ihres Support-Teams bei der Beantwortung von IM-Tickets

Vorgefertigte Antworten für Ihre Mitarbeiter

Sie können keine gleichen oder ähnlichen Chats mehr sehen? Mit vollständig anpassbaren vorgefertigten Nachrichten und Tools für automatische Antworten können Sie die Reaktionszeit und die Arbeitslast der Mitarbeiter reduzieren.

zd-im-intelligente-textantworten

Chat mit Hintergrundinformationen

Über die benutzerfreundliche und interaktive Konsole von IM mit kanalbezogenen Symbolen, Kundendaten und Chatverlauf können Sie einen kontextbezogenen Support bieten und gleichzeitig die Effizienz der Mitarbeiter sowie das Kundenerlebnis verbessern.

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Scannen, klicken, oder chatten

Sie können ein Support-Widget für Ihre Messaging-Kanäle auf Ihrer Website einbetten – als QR-Code, Chatlink oder anklickbare Schaltfläche.

Messaging-Schaltfläche

Kanalauswahl

Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf über deren bevorzugte Messaging-Kanäle.

Benutzerfreundliche Tools

Die vereinfachte Oberfläche von IM macht sowohl den Mitarbeitern als auch den Kunden das Leben leichter.

Schnellerer Support

Da Bots und Mitarbeiter nahtlos zusammenarbeiten können, werden Probleme schneller gelöst.

Proaktives Management

Die neuesten Geschäftstrends, Beförderungen und Erinnerungen bekannt machen oder Umsatztrends verfolgen.

Sehen Sie selbst, was unsere Kunden über Instant Messaging berichten


"My target market is Latin America and the penetration of WhatsApp in this market is exaggeratedly high. Zoho Desk is a strong and robust ticket structure. If we add the power of WhatsApp to automate prospects and serve the customers there, the result is only success."

Sergio Rey, Gründer

Sergio Rey, Gründer

 
 

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