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営業のパフォーマンスを管理するメリット
営業のパフォーマンスを管理することで、現在の販売状況を把握して早期に対策や調整を行うことができます。
マネージャーには、常に状況して早期に対策できるというメリットがあります。
営業担当者には、自身や同僚、チームのパフォーマンスを把握することで現状認識ややる気の向上に
つながるというメリットがあります。
CRM で営業パフォーマンスを管理するメリット
営業の活動プラットフォームとして利用されるCRM（顧客関係管理）ツールには、進行中の案件をはじめとした営業活動のあらゆるデータが蓄積されていきます。CRMに蓄積されたデータベースを利用して、日々の活動を行いながら自動的にさまざまな指標で営業のパフォーマンスを計測できます。また、データを元に受注確度を自動で割り出したり、このままいくとどのような販売成績になるのかといった未来の予測も可能になります。
営業のパフォーマンス管理機能の一覧
売上予測
CRM内のパイプラインにある案件の数、昨年度中に達成したノルマ、目標に向かって最も前進している個人またはチームなどのデータを使用して、収益を予測し、チームの目標計画に活かすことができます。
リアルタイムのデータからボトルネックを特定し、
チームのパフォーマンスを向上させることが可能です。
テリトリー管理
テリトリー管理は、営業チームが地域や製品ごとに組織されている場合に有効な手法です。
テリトリー管理機能を備えた Zoho CRM を活用すれば、販売量の多い地域や製品を特定し、リソースの集中配分や営業ノウハウの共有に活用することができます。
「有効なアドバイスとモチベーションアップにより、結果的に離職率が大幅に低下
しました。Zoho CRM を導入して半年になりますが、
この間、私のプロジェクトでは 1 人も辞めていません。これは驚くべき数字です。」
株式会社リンク・リレーション・エンジニアリング
林 氏
Zoho CRM のサポートについて
Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。