Zoho CRMは、経営・営業・マーケティング課題を解決するためのソリューションです。データドリブンな経営、セールスサイクル最適化、キャンペーン管理、リードジェネレーションなど、幅広い機能を提供しています。
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成約率とは、商談が開始された案件に対して受注できたものの割合のことです。受注率とも言われ、一般的に、営業のパフォーマンス指標として用いられます。ここでは、この営業成約率を向上させる方法を解説します。
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「潜在顧客」と「見込み顧客」では、最適なアプローチ方法は異なります。ここでは、2つの顧客について解説し、それぞれに実施すべき3ステップのアプローチ方法をご紹介します。
営業力は「属人的なスキル」と考えられがちですが、実際には 一定のルールがあります。ここでは、 営業力の定義と構成要素を分析し、営業力強化を最大化するマネジメント方法を紹介します。
行動量やリソースの投入量に見合う利益を確保することは営業活動の基本です。ここでは、 営業部門における費用と効果について説明しながら、 その改善方法を紹介します。
質の高い販売レポートを効率よく作成するには、どうしたら良いのでしょうか。ここで は、経営の判断材料になり得る、質の高い販売レポートの作り方を紹介します。
少子高齢化に伴い、また便利なITシステムの普及も追い風となり、企業の海外進出が一般化しています。一方で、海外進出は容易ではありません。ここでは、 海外進出で直面する3つの課題と解決方法を紹介します。
営業は、スキルや経験に成果が大きく左右されやすい業務です。この個人のスキルや経験を向上させることができれば、組織の営業力は底上げされるはずです。ここでは、新人営業を即戦力化させるトレーンニング方をご紹介します。
昨今、ビジネスシーンにおけるAI活用が活発になっています。営業活動でもAIを利用すれば、営業のコア業務の一部と定型業務の大半は自動化が可能です。ここでは、AIを活用した効率的な営業方法についてご紹介しています。
不動産業はお客さまを追う営業活動、「追客」が最も重要です。そのためには、顧客管理を適切に行い追客の精度を上げる必要があります。ここでは、不動産業の顧客管理に適したCRMの選定ポイントをご紹介しています。
コロナ禍におけるニューノーマルな働きとして、多様で柔軟な働き方を実現する必要性が高まっています。ここでは、 営業部門での働き方改革の導入方法とおさえるべきポイントを解説します。
テレワークは、さまざまな業務リスクの回避や生産性の向上、業務の効率化に貢献し、これは営業部門においても例外ではありません。ここでは、 営業部門におけるテレワーク導入ノウハウを紹介します。
優秀な人材確保の難易度が高まる昨今でも、確実に人材を確保し続け、成長を続ける企業が存在します。そこには 優秀な人が集まり、長期的に在籍し続ける理由があります。ここでは、 優秀な人材が集まる「働く環境」について紹介します
教える側と教わる側が、顔を突き合わせてやり取りできないテレワーク環境では、行動管理、コミュニケーションが困難です。ここでは、テレワーク下での営業教育の課題とその解決法についてご紹介します。
顧客データの管理にエクセルを利用しているとさまざまな弊害が発生し、 営業活動に支障をきたす可能性が高まります。ここでは、 エクセルでの顧客管理に潜む課題とその解決方法を紹介します。
自社にとって適切な業務プロセスを実施することで、販売効率を高め、生産性の向上を図ることができます。ここでは、 営業活動において効率化の対象となる業務と適切な実施方法について紹介します。
営業活動の質を高め、計画立案から実行、業務改善を実現するフレームワークとして注目される「PDCAサイクル」と「OODA（ウーダ）ループ」。ここでは、 営業部門におけるPDCAサイクル・OODAループの実践方法を紹介します。
販売管理では、目標の設定と達成状況のモニタリング。そしてスピーディーに対策が重要です。ここでは、 事業拡大を見据えた営業部門の販売管理方法を紹介します。
商談対応の進行管理や、現場のマネジメントを目的として案件管理が行われますが、うまくいかないケースは多くみられます。 管理方法を見直し、より正確に、かつ効率良く商談を進められるよう改善しましょう。
営業部門は業務の性質上、大量の個人情報を取り扱うため、 情報漏えいのリスクを抱えています。ここでは、 営業部門で考慮すべきセキュリティリスクと対策のポイントを紹介します。
大企業に最適なCRMツール「Zoho CRM 」。大企業や上場企業がCRMツールを導入するメリットはもちろん、ツールの選び方や導入時の注意点まで網羅的に解説します。
中小企業向けのZoho CRM の機能や特徴をご紹介。顧客管理から商談管理、自動化やAI機能まで中小企業にとって最適なCRMの選び方や導入効果を解説します。
中小企業こそSFAが必要な理由とは？中小企業向けSFAの機能と選定ポイント、中小企業向けSFAの導入の手順を解説します。
スタートアップ・ベンチャー企業に最適なCRMとは？人員も予算も限られた中で急成長を目指すスタートアップにおいて、CRMツールを導入するメリットやツールの選び方を解説します。
Zoho CRM は、個人事業主やフリーランスに最適な無料の顧客管理（CRM）ソフトです。個人事業主・フリーランスならではの導入メリットやおすすめの機能、活用方法の具体例をご紹介します。
BtoB企業でCRMを導入するメリット、デメリットを踏まえて、自社に最適なCRMを選ぶために必要なポイントを徹底解説します。
金融業界に最適なCRM（顧客管理）ツールとはなにか？金休業ならではの顧客管理の課題や、Zoho CRM が金融業界から選ばれる理由を詳しく解説します。
製薬会社・MR向けCRMなら「Zoho CRM」。製薬業界でCRMを導入するメリットや、Zoho CRM が製薬業界から選ばれる理由を詳しく解説します。
小売業界が選ぶCRM（顧客管理）システムなら「Zoho CRM」。小売業界ならでは活用例を、事例を交えて解説します。
教育業界が抱える情報管理の課題と解決策とは。書類（紙）を基本とした情報管理から脱却し、システムによる業務効率化を進めるコツを詳しくご紹介します。
NPO（非営利団体）向けの顧客管理システムなら「Zoho CRM 」。NPOからZoho CRM が選ばれる理由や、おすすめの機能を解説します。
保険業界に最適なCRM（顧客管理）ツールとは？保険業界の営業担当者が抱える課題とCRMによる解決策、選定時のポイントを詳しく解説します。
自動車ディーラーに最適なCRM（顧客管理）システムとは？Zoho CRM で顧客データを適切に管理し、営業プロセスを改善する方法を解説します。
Zoho CRM がサービス業界から選ばれる理由と、サービス業におすすめの機能をご紹介します。
セールスマネージャーがCRMを使うメリットとは？ CRMを使えば、セールスマネージャーは多岐にわたる業務を効率的に行うことができます。営業担当者のモチベーションアップ、コーチングや採用、戦略の検討など、チームの生産性を高める業務に多くの時間を使うことができます。
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インサイドセールスとは見込み顧客に対して、メールや電話、ウェブ会議ツールなどを活用し行う遠隔で行う営業活動のこと。CRMがインサイドセールスに欠かせない理由と運用方法、そしてZoho CRMによる実践例を解説します。
セールスイネーブルメントとは、営業チームが最大の成果を発揮できるように、そのための組織や仕組みを構築し、ツールや教育などを継続的に提供すること。セールスの活動をITの力でイネーブルメント（強化・改善）する方法を解説します。
セールスファネルにはコンスタントな商談成立の秘訣があります。勝ち組企業になるためのセールスファネルの作り方を解説します。
顧客との会話の出発点であるセールストークは、潜在顧客を引き寄せることも、遠ざけることもあれば、その場で商談を成立させることもあります。効果的なセールスピッチの方法を解説します。
営業担当者のパフォーマンスを向上させる標準化されたプロセス。それが、リードを顧客に変えるためにチームが取り組むべき営業プロセスです。Zoho CRM で、営業プロセスを最適化する方法を解説します。
リードジェネレーションとは、広く人々に働きかけ、自社の認知度を高め、製品やサービスの潜在顧客を明らかにするプロセスのこと。リードジェネレーションの具体例を解説します。
売上を最大化するために、リードの育成と評価プロセスの確率が欠かせません。このページでは、Zoho CRM でリードを育成し、セールスパイプラインを強化する方法を解説します。
長期的な顧客関係の構築を目指す現代の営業チームにとって、CRMは必要不可欠。Zoho CRM が営業機会の最大化のためにどのように役立つかを解説します。
営業支援とは、直接売り上げにはつながらない「ノンコア業務」と案件対応に伴う「コア業務」の一部を巻き取り、営業担当者が受注獲得に集中できるように支援する活動です。営業支援の概要、メリット、また業務効率を図る上で欠かせない営業支援ツールの導入方法を解説します。
営業DXとは「Sales Digital Transformation (営業のデジタル変革)」の略語で、企業がデジタル技術を活用して営業活動を効率化し、顧客とのエンゲージメントを向上させることを意味します。このページでは、営業DXの概要と実現するための流れ、始め方を解説します。
行動管理とは、目標の達成に向けて必要な行動を取れているか管理すること。特に企業の営業部門では、売上などの目標を達成するために必要な架電数や訪問数といった行動量を管理することを指します。
さまざまなビジネス課題を解決する
ITreview Grid Award 2025 Winter CRMツール部門で「リーダー」に認定
BOXIL SaaS AWARD Spring 2025 Good Service 受賞
2024年B2Bマーケティングオートメーションプラットフォーム部門「Customers' choice」に選出
2024年 - Software Reviews Emotional Footprint Award CRM部門「チャンピオン」
4.5/5
4.0/5
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BOXIL SaaS AWARDの受賞:「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、CRM（顧客管理システム）部門で総得点がもっとも高いサービス（対象期間：2024年1月1日〜2024年12月31日）