スタンダード
- 一括メール送信
- カスタムタブ
- ワークフロー
- ケイデンス
- 売上予測
- ルックアップ項目
- キャンバス
- Office 365 連携
- Zoho Marketplace
プロフェッショナル
- ブループリント
- CPQ（見積支援ツール）
- セールスシグナル
- 各種書類の管理
- Webhook
- 割り当てルール
- 検証ルール
- キオスクスタジオ
- Google 広告 連携
エンタープライズ
一番人気
- Zia – AIアシスタント
- テリトリー管理
- カスタム関数
- ジャーニー設計
- 複数ユーザー対応ポータル
- ページレイアウト
- クライアントスクリプト
- 承認プロセス
- サンドボックス
アルティメット
- 機能の上限拡張
- AI機能の強化
- より高度なカスタマイズ機能
- データ準備
- より高度なデータ分析
- データ解説機能
- 一元的な分析
- より高度な管理者設定
*税抜き
*プランによって上限数が異なります。
※本ページのプラン別機能対応は、お客さまの利便性向上を目的として、こちらの英語版ページ（米国データセンターの機能）を翻訳したものです。2022年2月以降にご登録されたユーザーさまには、日本データセンターの機能が適用されるため、一部の表記に差異が発生する可能性がございます。ご購入に際しては、必ず評価版による機能確認を行ってください。また、必要な機能がご指定のプランに備わっているか不明な場合は、事前にお問い合わせいただくことを推奨しております。
CRM for Everyone
チームユーザー
営業には多くのチームの協力が必要です。
CRMで情報を共有すれば、商談がよりスムーズに進みます。
/1チームユーザー
（年間契約の月額料金）
チーム ユーザーライセンスの概要
Zoho CRM における「組織」と「チーム」の違い
Zoho CRM では、データは「タブ」という単位で整理されています。各ユーザーは、自分に関係のあるタブにアクセスできるように設定されています。タブとユーザーには、それぞれ「組織」と「チーム」というふたつの種類があります。
組織タブ
組織タブには、営業プロセスに深く関わるデータが含まれています。これらのタブを扱うユーザーは「組織ユーザー」と呼ばれ、CRM の全機能にアクセスできます。組織ユーザーのライセンスは、営業担当者、営業マネージャー、プリセールスチーム、CRM の管理者 などに適しています。
注：Zoho CRM で単に「ユーザー」と記載されている場合は、基本的にこの「組織ユーザー」のことを指します。
チームタブ
チームタブには、営業プロセスのさまざまな段階を支援する特定のチームに特化した、専門的なデータが含まれています。これらのタブを扱うユーザーは「チームユーザー」と呼ばれます。チームユーザーは、自分のチームタブ以外の CRM データや機能には、限定的にしかアクセスできません。チームユーザーのライセンスは、マーケティング、サポート、法務、経理・財務 など、営業部門以外のユーザーに適しています。
次の表は、チームユーザーが組織タブおよびチームタブで利用できる機能と利用できない機能をまとめたものです。
組織タブにおいて
チームユーザーが利用できる機能
- 最大10件の組織タブでのデータの表示
- 組織タブ内のデータへのメモ、タグ、添付ファイルの追加
- 連携機能を通じて作成されたデータの表示
- ソーシャルメディアにおける投稿やコメントの表示
- 公開カスタムビューの表示、作成、共有
- フィード内での他の Zoho CRM ユーザーとのやりとり
- Zoho CRM モバイルアプリの利用
チームユーザーが利用できない機能
- 組織タブのデータの担当（担当者になる）
- データの一括更新、一括削除、インポート、エクスポート、および共有
- 管理者レベルの権限保有（組織ユーザーの管理、カレンダーの操作、組織タブのカスタマイズ、営業パイプラインの設定など）
- ダッシュボードとレポートの表示、作成、編集、削除
- 組織タブのデータに対する通話の発信、ミーティングの開催
- 自動化機能の作成・管理（ワークフロー、ブループリント、コマンドセンター、承認およびレビュープロセスなど）
- データ管理タスクの実行（データ移行、サンドボックスへのアクセスなど）
- AI/ Zia 機能の利用
- Google連携やMicrosoft連携の利用
チームタブにおいて
チームユーザーが利用できる機能
- 以下を含チームタブのデータに関するすべての操作
- データの一括更新
- データの共有
- データのインポート、エクスポート
- チームタブの項目のカスタマイズ、レイアウトやレイアウトのルールの設定、カスタムボタンやリンクの追加
- ワークフロー、ブループリント、割り当てルール、承認およびレビュープロセスの自動化
- キャンバスビューの作成
- Webフォームの関連付け
- メール送信、一括メール送信、差し込み文書の利用
- チームタブのカスタムビューの管理
チームユーザーが利用できない機能
- チームタブに基づいたレポートおよびダッシュボードの作成、参照
- カスタム関数およびウィジェットの作成、サンドボックスへのアクセス
注：これらの機能はチームタブでも利用できますが、組織ユーザーライセンスを持つユーザーのみが操作できます。
チームユーザーを試してみませんか？
- 新規ユーザーの方は、無料トライアルに登録後、設定画面からチームユーザーを追加できます。
- 既存のお客様またはこれからライセンスを購入される方は、Zoho Store のアドオンページからチームユーザーライセンスをご購入いただけます。
補足：チームスペース、チームタブ、およびチームユーザーは、Zoho CRM for Everyoneでのみご利用いただけます。既存のお客様は、チームユーザーをご利用いただく前に、Zoho CRM が新しいユーザーインターフェースに切り替わっていることをご確認ください。
チームユーザーとその権限について詳しくは、こちらのガイドをご覧ください。
CRMの相場と比較。Zoho CRM の費用
初期費用ゼロ
クラウド型CRMの初期費用は無料であることが一般的ですが、ツールによっては多くとも５万円程度するものもあります。Zoho CRM は初期費用が無料のクラウド型ツールです。
開発コストゼロ
クラウド型CRMでも程度に自社のビジネスモデルに応じた環境の構築に100万円前後の費用が発生することが一般的です。Zoho CRM は誰でも簡単に設定を編集できます。そのため、ご自身でカスタマイズして開発コストゼロを実現しているユーザーが多数いらっしゃいます。
圧倒的なライセンス費用
標準的なCRM/SFA機能を備えたクラウド型CRMの月額ライセンス利用料金は、海外ベンダーツールで3000円程度〜、日系ベンダーツールで6000円程度〜が一般的です。一方、Zoho CRM は1,680円〜と相場の半額程度の費用で利用できます。
追加・オプション費用ゼロ
クラウド型CRMの多くが、機能の追加やデータ量に応じて追加料金・オプション費用が発生し、その費用は毎月のライセンスコストを超えることもあります。一方、Zoho CRM は追加・オプション費用なしの明瞭な料金体系で提供しています。
料金プラン・導入にお悩みですか？
Zoho CRM15日間無料トライアル
すべての機能を15日間、完全無料でお試しいただけます。15日後も、無料プランで永久に使い続けることができます。
Zoho CRM 製品カタログ・事例集
Zoho CRMの概要やご利用可能な機能をご紹介したカタログ資料をダウンロードいただけます。
製品デモのご依頼
あなたにあった料金プランの選定をお手伝いします。製品デモのご案内や機能のご相談なども承っております。
認定パートナーによる導入支援
豊富な経験を持つパートナーご紹介チームがヒアリングし、ご予算に合わせてコンサルティング・開発サポートをご案内します。
Zoho CRM が選ばれる３つの特徴
費用の透明性
ライセンス費用以外、初期費用やオプション費用などは発生しません。
導入の手間が少ない
Zoho CRMは、他CRMツールより50%速く導入できます。
圧倒的な定着率
直感的にわかりやすいUIだから使いやすい。導入してすぐ、その効果を実感いただけます。
安心のプライバシーポリシー
Zoho は、個人情報を守ります。
Zoho は、SaaS（クラウド）領域で先進的なユーザーの個人情報保護を提供しています。
他社ツールの個人情報とは大きな差を置き、圧倒的に安心な環境をお約束しています。
Zoho は、ユーザーの個人情報をお守りします
Zoho は、SaaS（クラウド）領域で先進的なユーザーの個人情報保護を提供しています。他社ツールの個人情報とは大きな差を置き、圧倒的に安心な環境をお約束しています。
サービス提供に他社サービスを利用しません
当社の営業、サポートをはじめ、すべてのチームは自社のツール環境でみなさまへサービスを提供しています。他社が提供するサービスを利用しておらず、みなさまにご安心いただける環境での対応を実現しています。
外部ツールによるトラッキングは行いません
Zoho が提供するすべてのWebサイトでは、第三者によるトラッキングをすべて排除しています。
無料プランでも広告は一切表示されません
Zoho は、無料プランであっても広告の表示を行うことはなく、広告スペースの提供も行っていません。
データが販売されるリスクは一切ありません
Zoho は、広告プロバイダーをはじめ利用者から二次的収益を得ることはありません。明示的にはもちろん、暗示的にも外部へ情報が販売されることは一切ありません。
Zoho CRM に関するよくあるご質問
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Zoho CRM のデモを依頼できますか？
Zoho CRM を試したい、実際の画面を見たいというお客様は、無料体験デモンストレーションをお申込みいただけます。Zoho CRM で何ができるのか、どんな操作が可能かを1時間程度でご案内いたします。Web会議（オンラインデモ）も対応しており、特別な環境・設備は必要ありませんので、お気軽にお申し付けください。デモのご依頼はお問合せフォームよりご連絡ください。
Zoho CRM の支払い方法は選択できますか？
Zoho CRMの価格はどのようになっていますか？
Zoho CRM は日本語サポートを提供していますか？
Zoho CRM には最低契約期間などはありますか？
Zoho CRM は、途中でプランを変更することができますか？
購入前に一度、Zoho CRM の有料プランを試せますか？
Zoho CRM はスプレッドシート（エクセルなど）データをインポートできますか？
他社CRM／SFAツールからZoho CRM にデータを移行できますか？
Zoho CRM の問い合わせ先を教えて下さい。
